面对房贷还不起的情况，客户是没法不还的，不存在退房、退首付的情况，如果客户一直拖欠下去，届时可能被银行起诉，而若经法院判决还不还款，法院就有可能会强制执行，收回房子进行拍卖，用所得资金抵偿欠款。

要是抵偿欠款后资金还有剩余，到是会把剩余款项退给客户。而如果拍卖房子所得资金还不够抵偿欠款的话，那客户仍然需要承担起还款责任，想办法偿还剩余贷款。