用户可以通过手机银行APP或者云闪付APP来查询个人征信报告。手机银行APP除了可以查询个人征信报告，还可以查询企业征信报告。支持查询个人征信报告的银行有工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、招商银行、浦发银行、邮储银行银行等，至于云闪付APP只支持查询个人征信报告，不能查企业征信报告。

通常建议用户每年查询两次个人征信报告，这样征信有问题也可以及时发现。