小鹅花钱有额度却花不了，可能是以下原因造成的：用户申请提现后没有通过系统审核，那么之前可用的额度会被系统临时冻结；小鹅花钱处于逾期的状态，或者系统检测到用户的小鹅花钱账户存在风险，这时候小鹅花钱有额度也是不能使用的。

因此，当小鹅花钱有额度却花不了时，用户可以主动联系小鹅花钱的客服，让客服来帮忙解决该问题。