10年前结清的贷款记录还保留在征信中，这属于正常的情况。征信报告中的正常信息，就是用户以往的借款记录。只要借款是按时还款的，记录会永久保留在征信中，系统不会删除这些记录，这些记录会成为个人征信的一部分。

只有不良的记录，在贷款结清以后，从借款之日算起会保留5年，5年以后自动删除。而没有正常的信贷信息，这类用户就属于征信白户。