黄先生购买了一套商品房，因装修资金不足，便在东方融资网交了29800元服务费希望能办下贷款。但是对方未在约定时间内放款，后来通过沟通，黄先生得知，自己递交的材料不合格，所以无法贷款，遂向东方融资网提出退还服务费的要求，但是至今未拿到退款。对此，东方融资网具体负责此事的刘先生告诉信网(0532-80889431)，在未征得公司同意的情况下，不方便接受采访。

“他们看了我的房产证、保险单、征信等材料后，说只要我买了他们公司的服务就肯定能帮我贷款成功，而且保证说在10日内贷款资金会打到我账上。”据黄先生介绍，当时这两名业务员说的很肯定，而自己又比较着急装修，所以就相信了他们，交了29800元服务费，双方在2017年12月29日签了服务协议书。

可在等待的这10天时间里，黄先生就接到过一个电话，电话里只询问了一下他的基本情况和工作单位情况，就没有后文了。过了约定期限后，黄先生联系到东方融资网业务员询问为何没有放款。“他们反而说我没回答好问题，材料不合格，没通过。”

眼看贷款无望，黄先生便提出了退还服务费的要求，双方多次沟通，东方融资网最终同意退还服务费，并在2018年4月27日签了退费“补充协议”，公司方面称服务协议书合同期满了才可以退还。

就这样，到了2018年12月29日，双方约定的服务协议到期，黄先生再次前往东方融资网退服务费，但是对方以公司需要核查、财务忙等为由一推再推，导致黄先生至今未拿到退款。“从2018年12月29日服务协议期满开始一直到现在已经两个半月了，还在找理由推脱。”黄先生对此表示很无奈。

根据黄先生提供的资料，信网看到了双方后签的补充协议以及合同解除协议，发现其所说情况属实。

为了解此事具体情况，信网先是联系到了东方融资网具体负责黄先生业务的刘先生，但是对方未过多透露详情，只是称在未取得公司同意的情况下，不方便接受采访。

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