“‘流动社区’才成立1个月，就为咱们居民办了这么多事，这才是真正便民利民的好举措！”昨日，在新月小区内“流动社区”办公点前，刚刚咨询完有关医保的事宜的杨老太太发出了这样的感慨。据杨老太太说，社区办公地点本来在3楼，每次她办事都要从3楼跑上跑下，但现在新成立的“流动社区”就在自家小区院内，有时还上门服务，社区这种主动上门解决居民问题的方式让杨老太太喜出望外。
为提升社区服务功能，铁路西村街道牟家庄东社区以人为本，突出社区服务重点，注入全方位、多层次、宽领域、人性化的新理念，通过实施“流动社区”，短短1个月时间内，就为辖区困难企业申请到百万担保贷款；为高龄老人上门发放高龄补贴金；为待业青年找到了称心如意的工作……
辖区单位兰州青年汽车出租有限责任公司需要资金扩大经营，提升企业规模，“流动社区”得知后立即赶到现场，帮助该公司向城关区就业局申请50万元—200万元、期限为2年的企业小额担保贷款，并有财政部门按中国人民银行公布的贷款基准利率的50%给予贴息，目前，此项工作正在有序的进行着。
而辖区22岁的小赵已经2年没有工作了，心灰意冷的小赵整日在家玩电脑游戏，父母看在眼里急在心里。“流动社区”上门走访时了解到情况，负责就业的社区专干立即联系就业局，第二天就帮小赵解决了工作问题，现在小赵已经开始上班了。
牟家庄东社区老年人居多，“流动社区”的老龄专干主动上门为老年人办理业务、答疑解惑必不可少。92岁的杨凤祥老人家住在武都路，但户籍在牟家庄东社区，老人从家到社区一趟很不方便。社区老龄专干专门来到杨凤祥老人家，认真核对档案后，现场为老人发放了高龄补贴。“‘流动社区’办事儿可真是方便多了，在家里啥事都办妥了，再不用花上时间跑趟趟了。”杨凤祥说。
在院落为居民提供用工信心、培训信息、求职信息，进行社保就业、低保救助、计划生育、食品安全、法律咨询、治安防范等服务。社区各层面工作人员每周2-3个半天把办公桌搬到院落，到楼群院落现场办公，为居民办理各项事务。并实行措时上班，为双职工、工薪阶层提供更为便利的服务。使群众不出家门、不出小区就能解决问题。
通过“流动社区”“一站式”服务，连接社会服务部门、社会中介组织、社区单位、社区志愿者与居民间的多种需求，实现社区服务进院落、进家门。为更好地提供服务、方便居民，牟家庄东社区利用网络手段推进和谐社区建设，建立了社区QQ群和官方微博，进一步拓宽“流动社区”服务范围。“正是平时有一个个小问题没有解决好，才形成了民忧民怨民困，所以对基层只有感同身受、设身处地，才能把群众的小事化成大事，有感情就有服务，有服务就有发展，有服务才有稳定。”牟家庄东社区主任李敏说。