在防控疫情的特殊时期，工商银行大连市分行全体个贷队伍数百名员工坚守岗位，以高度的责任感和服务意识，全力以赴保障个人贷款业务稳步发展，助力疫情防控。

为助力抗击疫情，工商银行大连分行推出七项个人贷款暖心服务，帮助广大客户在疫情期间共度难关。

加强服务保障，灵活安排还款。凡参加疫情防控的医护人员、工作人员，以及确诊患者和疑似人员及其配偶，疫情期间在工行的个人贷款透支因不便还款发生逾期的，不计为违约，不进入违约客户名单。针对受疫情影响失去收入来源的客户，我行提供了宽限期还款、贷款展期、约定还款日调整等措施，为您灵活调整还款安排，合理延后还款期限。

线上信息查询，预约提前还款。可通过线上查询贷款合同信息及房贷个税减免信息外。此外，我行紧急开通了提前还款线上预约服务，足不出户轻松办理个人贷款的提前还款。

自助e网授权，房贷轻松申请。为提升客户服务的工行温度，我行推出了线上咨询、个人住房贷款线上申请业务，e网授权在线查询征信，工行流水一键授权无需提供纸质版，方便您申请资料在线提交，轻松掌握贷款进度。

扫码办理房贷，尊享视频签约。凭借工行强大科技实力，推出住房贷款视频面签和视频看房功，您可扫码完成贷款申请，视频面谈即可确认贷款金额、年限、用途、抵押物等关键要素，无需到场办理，在线提交审批所需资料，减少您的出行奔波，呵护您的健康。

临时资金需求，首选质押贷款。便捷解决临时性资金需求，您可在线对相应的存单、理财等产品申请质押贷款，e键办理，方便快捷。

经营周转难题，优先优惠保障。针对个人客户申请经营性贷款和个人经营与消费组合贷款，我行将缩短受理时间，优先保障放款；对涉疫个体工商户利率水平给予适当优惠；对受疫情影响暂遇困难的小微企业涉及的个人经营贷款，不盲目抽贷、断贷、压贷。

房产轻松盘活，e抵助力复产。e抵快贷是工商银行面向小微企业、小微企业主及个体工商户提供的房产抵押类线上融资产品，贷款资金仅用于生产经营活动。目前抗疫期间钜惠让利，年化利率低至4.05%（优惠有效期至2020年3月31日）。