人误地一时，地误人一年。虽值新冠肺炎疫情防控关键阶段，但是新疆伊宁农商银行凭借农贷通业务的广覆盖线上优势，做到不误农需。自1月份以来发放春耕生产贷款1.8亿元，完成春耕投放计划的近五成，做到疫情防控和春耕生产“两手抓、两不误”。春耕生产贷款发放中“农贷通”、“信e贷”等线上方式占到97.29%。
“您好，请打开‘新疆农信’手机APP，登录后点击‘农贷通’，选择‘贷款支用’并输入贷款金额，贷款就支出来了，您有不明白的请联系我，也可以与村里的金融驿站工作人员联系，帮您进行贷款支用”。这是疫情防控期间，该行信贷人员电话指导农户进行“农贷通”支用的常见话语，一句简单的话语中却在疫情防控期间蕴含着农商人不平凡的坚守：不误农需，贷款正常使用。
近两年来，伊宁农商银行充分认识到科技是信贷发展的助推器，高位推行“农贷通”、“信e贷”等线上信贷产品。两年的时间，20万元以下农户贷款中“农贷通”覆盖率提升到92%以上，目前已为47442户农户开通“农贷通”，授信金额180443万元。“农贷通”业务在伊宁县域的广覆盖，为伊宁农商银行支持三农发展插上了翅膀，工作效率提高，柜面业务压力缓解，信贷流程简化，普惠金融实实在在惠及到千家万户，使广大农户享受到科技金融办理带来的便捷，进一步提升了地方农信金融机构的企业品牌形象。
疫情防控期间，遍布各村的246家金融驿站也发挥着重要作用，辅助引导客户在自助贷款机和手机上操作农贷通和手机银行，进行贷款归还和支用，并提供2000元以下现金支取。同时，农区客户经理充分利用以村队编组的142个农户金融服务微信群，时时在线进行春耕贷款的辅导和解疑，并通过企业网站推介农资信息和帮助农户销售农副产品。
通过积极创新服务手段，该行有效解决了农民在防疫严控期间的金融服务需求，且推动了业务发展。截至目前全行新增手机银行使用客户968个，新增云闪付客户2683个，新增微信银行绑卡数716个，网上银行累计交易28290笔，金额64128.95万元。存款增加4715万元，增长1.5％，做到了防疫、生产“两不误”。