如果与4s店产生了购车纠纷，需要4s店退款的话，您可以找当地的消费者协会通过仲裁可以解决这件事。也可以通过当地电视台，诸如像都市报道这种的栏目来曝光他们的行为，还可以通过各种小视频，自媒体等诸多平台来曝光4s店的不良行为。
1.首先如果你可以接受的话，去店里吵闹一番，打厂家的800投诉电话，一般都会退还给你的。推荐打投诉电话，这样不用掉脸去闹。
你的处理方式，专营店一下就看出你的软弱了，他们不会答应你的。
不过专营店他们把车提过来，资金的成本是出了的，厂家的运费是有的，但是一万多了。只是这里面的成本不好计算，推荐你用上述两种极端方式。我是相关行业的，一般只要客户闹一闹，店里都会退订金的。
可以向工商行政管理部门进行举报。