疫情就是命令，防控就是责任。疫情面前，山东工行坚决贯彻党中央、国务院的决策部署和总省行关于支持疫情防控、加大信贷服务力度的工作部署，强化责任担当，靠前服务，全力满足疫情防控领域企业的融资需求。
经统计，1月20日以来，山东工行累计为全省8地市，约24户防疫企业投放应急贷18.5亿元，既保障直接参与疫情防控工作的重点医院、药品和医疗设备生产及物流配送等资金需求，也积极支持食品制造等民生领域融资，近期还将为承担战疫运输任务的某航空公司投放6亿元贷款，及时满足了防疫企业的合理资金需求，以实际行动践行社会责任，为打好防疫攻坚战贡献金融力量。
高度重视，快速响应各项工作部署
面对疫情防控的严峻形势，山东工行迅速成立由省行行长任组长的疫情防控重点企业信贷支持工作专项小组，对疫情防控相关的医药、医疗器械、医疗机构、公共卫生基础设施建设、科研攻关等领域的资金需求，开辟绿色通道，通过专项服务方案、信贷规模安排、利率优惠等措施，积极满足其合理融资需求。对疫情防控重点企业信贷支持实施名单制管理，全面统筹、快速响应、主动对接，全面做好疫情防控重点企业信贷支持，为打赢疫情防控阻击战贡献更多金融力量。
为尽快对接客户需求，该行对“全省疫情防控物资重点生产企业清单”内企业的融资需求第一时间获取、第一时间响应、第一时间落实。对于已在工行开户的名单内企业，一日内完成对接，快速高效推动客户需求解决；对于尚未在工行开户的企业，两日内通过各种渠道完成对接，通过全面优化开户及评级授信等各项流程，全力满足优质客户信贷需求。据介绍，该行主管行长受行长委托深入一线、靠前指挥，2月4日赴工行枣庄分行慰问疫情防控第一线，并走访某口罩生产企业，现场研究同意增信5000万元，高效解决抗疫企业的实际需求。