小微信贷员经历过三个月的培训,完成了12周培训任务,基本具备了简单行业,简单案例的客户服务能力与调查分析能力。完成至少6笔业务便转正了,成为银行的正式信贷员。

在随后的日子里,信贷员每天工作在大街小巷的店铺,商场的摊位,以及工厂车间。信贷员的工作内容围绕营销、调查分析、做表、审贷会、贷后监控展开。营销持续进行,客户一个个受理,案例一笔笔分析,经验一点点积累,任务一件件完成,月任务最高时15笔。

在这样高频、高密度的工作节奏下,信贷员成长是飞速的。由最初的只能受理10万以下的简单商超、服务类客户,六个月以后就能够受理50万左右的稍微复杂一些的客户了。而一年左右的信贷员基本能够接触全面的客户类型。信贷员的成长速度这么快,并非是随其自由生长的。在此期间,成熟信贷员的能力提升依然是靠培训职责的发挥为其保驾护航。

成熟信贷员的培训方式较为灵活,依靠四会加餐补给营养。一是晨夕会;二是公开ICC;三是审贷会;四是专项培训会。

晨夕会上,除了安排一天事务,了解案例进展情况外,偶尔还会解读典型的、疑难的案例,也会分享新接触行业的资产、负债、利润等经营特殊性等。这些及时的通报总结,有助于信贷员更全面掌握客户、行业的信息。

公开ICC,是内部审贷会,也是专门的案例研讨会。在新信贷员时经常运用,除新信贷员、审贷委参会外,成熟信贷员也会参会。在会上,所有人集思广益、刨根问底。新信贷员以此弥补自己调查思维上的漏洞,成熟信贷员则是运用机会提炼自己经验应用于新的案例,学会然后教授,举一反三,夯实到骨子里。

审贷会,是主管或者有授权的审批人对信贷员的业务进行审批,同时也是对业务及信贷员尽调内容进行的深度剖析与辅导。审贷会以会代训,实案演练,由更有经验的信贷员或者有更广阔视角的上级或专业审批人员对业务进行审查,以此对成熟信贷员的知识进行补给、填空和纠偏。

专项培训会,是总行组织的专项培训,是专项的案例研讨会。专项培训会根据成熟信贷员的知识短板以及业务需求确定,大金额的、生产行业的、贸易行业的、服务行业的、以及核心企业带动中下油的批量业务、整村授信业务等等都在培训范畴内,通过培训使全员的业务处理流程、风险管控点以及业务处理技巧都得以标准化、规范化与全面化。

信贷员应对复杂案例从来都不是单枪匹马的,而是有一个团队、一群人在一起成长、一起战斗!

我曾写过我的伙伴光芒万丈,一方面是因为社群的感召,更重要的一个原因是因为小微信贷员对于业务的互相帮助,彼此促进。小微信贷员不但在同行内沟通通畅,在同业内谈起业务与管理也是毫无阻力的。