为落实人民银行、银保监局关于进一步强化金融支持疫情防控，坚决打赢疫情防控阻击战的工作要求，工行滨州分行主动担当，积极作为，切实加大疫情防控信贷支持力度，助力防疫企业战胜疫情影响，共克时艰，并肩战“疫”，全面打造域内金融服务标杆性银行

建章立制，首问负责，确保服务有力有序

疫情发生后，该行第一时间成立疫情防控信贷工作领导小组，制定出台《关于加强信贷服务支持疫情防控工作的指导意见》，各环节实行“首问负责制”，确保信贷服务精准、有效、有力、有序。2020年2月1日，该行向山东魏桥集团发放流动资金贷款1.5亿元，为企业防控疫情物资生产提供资金保障。

主动对接，特事特办，确保服务精准有效

对直接参与疫情防治工作的重点医院、药品和医疗设备生产及流通等企业的合理融资需求，该行按照特事特办、急事急办的原则，开通重点企业信贷业务“绿色通道”，切实提高业务办理效率。对已发生疫情区域、积压时间较长、因疫情急需置换房屋并入住、解决子女入学等个人住房贷款规模需求，切实提高信贷业务办理效率，在控制风险的前提下，确保贷款资金及时投放到位。

优化产品，优先投放，确保服务全面覆盖

对疫控相关或帮扶困难的信贷业务，该行安排专项信贷规模优先予以满足和支持，实现早投放、快投放、准投放。积极向进出口企业推荐企业网银中的国际结算功能和国际贸易“单一窗口”中的金融服务功能，实现国际结算全流程线上办理。积极了解进出口企业的融资需求，结合授信总量及授信结构，制定合理的融资计划。对延长假期期间到期的需购汇融资业务，积极联系上级行为企业办理购汇，避免出现业务逾期。

简化流程，分类施策，确保服务便捷快速

对参加疫情防控的医护人员、工作人员，以及确诊患者和疑似人员及其配偶，疫情期间在工行的个人贷款因不便还款发生逾期的，为其提供差异化的金融服务方案。同时提供紧急调额服务，为疫区需要支付治疗押金等费用的个人信用卡客户，以及用于疫情防控的公务卡客户，提供紧急调额服务，保障疫情期间的资金需求。

下一步，该行将坚决扛起疫情防控这面大旗，坚决保障为民服务顺畅，坚决满足疫情防控金融需求，科学防控，积极引导，加大信贷服务支持力度，切实履行国有银行的大行担当责任，全力以赴做好疫情防控各项金融服务工作。