建设银行苏州分行积极响应苏“惠”十条，多措并举、全力支持。其中，为降低企业融资成本，该行明确，对疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资的科研、生产、购销企业的信贷需求，在现行贷款利率基础上下调0.5个百分点。对普惠型小微企业新投放贷款利率在现行基础上统一下调0.5个百分点，全面压降企业贷款成本费率。同时，对“三必须一重要”重点领域和资金困难的中小企业，在原有贷款利率水平上下浮10%以上。
为全力保障普惠贷款投放需求，苏州建行深入摸排企业金融服务需求，对于企业的合理贷款需求及时响应，重新梳理普惠贷款投放工作计划和投放进度，单列信贷计划，充分保障普惠贷款投放需求。同时，加大有利于疫情防控企业的信贷投放。主动对接各类涉及疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资的科研、生产、购销的企业，提供金融服务。开辟绿色通道，对于企业信贷融资需求予以快速响应，并适当提高信贷额度，满足相关企业的信贷需求，确保全力支持疫情防控物资的生产经营。通过绿色通道，最快1天时间即可完成准入、审批全流程。目前，分行已为5家涉及疫情防控的企业取得审批批复计2.16亿元，信贷资金将用于疫情防控医疗物资及医疗物资生产原材料的采购。
在直接降低融资价格、降低企业融资成本的同时，苏州建行加大“信保贷”“双创贷”“征信云贷”“信用快贷”等信用类信贷产品的推广，提高贷款效率。加大供应链业务服务力度，充分发挥建行网络供应链业务“以点带面”的先天优势，利用供应链核心企业信用为链条企业增信，全流程线上操作，及时满足产业链整体融资需求，打通产业链各节点资金链路。同时，该行还主动对接客户，对中小企业逐户电话联系，了解开复工安排、还款计划等情况。对春节期间到期贷款、受疫情影响出现临时性还款困难企业，通过统一延期、无本续贷等方式做好续贷服务，减轻企业疫情期间还款压力，帮助企业渡过难关。
在持续推进“百行千人进万企”活动的同时，苏州建行积极倡导小微企业运用建行网上银行、手机银行、“惠懂你”App等“7×24”全流程线上渠道自助办理业务。线下依托专业化金融顾问团队，提供优质高效综合金融服务。此外，该行推出“企业线上经营工具箱”，充分发挥建行企业网银、手机银行、提供一键式在线经营管理服务，线上“建门户”“找客户”“管经营”“发薪酬”“云客服”“快融资”“管园区”，用金融科技优势，打造一键式在线经营管理服务模式，引导企业线上经营，帮助企业迅速恢复生产，共同抗击疫情。