4月25日-6月6日，金融城“后疫情期零售业务的线上突围与风险防控”系列课程上线。课程邀请商业银行、金融科技公司高管和实战派专家，采取“直播+答疑”的方式授课。

5月31日，在金融城的直播间，百融云创CEO张韶峰以《疫情下运用金融科技提升贷后管理效率》为题，结合实战详述了智能化、线上化的贷后管理系统构建及应用，厘清了信用科技如何助力风险识别与防范，阐释了存量客户的风险排查和价值挖掘，并解析了贷后资产质量的监控与催收效率提升。

疫情对于银行零售业务的影响

从市场数据来看，疫情之下，RMBS（住房抵押贷款ABS）、个人汽车贷款和个人消费贷款（细分为信用卡分期和一般消费贷款）逾期1-30天占比明显上升，且均出于历史高位，环比增长分别为78%，32%，72%和103%。四类贷款产品逾期借款人还款的意愿和能力都在降低，且各资产类型的年化早偿率自今年1月份开始一直在持续下降，且已处于历史低位。

通过分析百融大数据，银行受到疫情冲击大于非银机构。从2019年与2020年春节前后三周的银行客群与非银客群的调用量对比来看，2020年春节前后，银行客群调用量受到疫情的冲击明显大于非银客群，期间调用量谷值较往年下沉幅度扩大15个百分点，同时节后恢复速度明显变慢，恢复程度较去年同期落后近50个百分点。

通过数据分析，可以总结出银行现阶段面临的4大具体风险：欺诈风险和信用风险上升，存量客户管理压力大以及贷后管理压力大。

风控策略应对方案

面对银行客群欺诈风险、信用风险上升的现状，百融针对性地设计了“反欺诈规则-反欺诈评分-信用评分-额度和利率评分”的漏斗式筛选策略，整体策略上线后，可实现人工审批率和通过坏账率的“双降”。

除了助力欺诈和信用风险识别与防范，信用科技也纾困疫情下的小微企业。受到疫情冲击，全国中小微企业月度营业额在今年1-3月分别同比下降39%、67%、59%。从行业角度来看，受疫情冲击影响最大的两个行业分别是教育业、住宿和餐饮业。