借款人如果要在南京银行鑫微厅查询自己贷款结清证明的，持本人身份证件，在鑫微厅自助设备上刷身份证，设备读取身份信息数据后，进入查询界面，查询人点击“我的账户”，进入账户后，再点击我的贷款，选择曾经办理的贷款信息，系统会显示查询人办理银行贷款数据和已经结清贷款的情况，该贷款信息中会显示借款人贷款已经结清的证明。

查询人同时可以选择是否打印贷款结清证明，以获取贷款结清的纸质证明文件。