为进一步深化“一次办好”改革，淄博市公积金中心依托全市信息技术资源，创新住房公积金便民服务，推行“不见面”业务办理，在网上服务厅增设“贷款办理进度查询功能”，通过网上查询即可了解个人贷款办理进度，真正解决了职工“贷款办理哪里查”的问题，向服务“零跑腿”迈进。

一是以透明疏解民意。我们将职工所反映的贷款办理进度查询问题，作为近期工作的堵点问题着力解决。借助公积金信息技术，设立了“贷款进度网上查询路径”，并将查询方式以短信的形式发送给每一位贷款职工，让职工可以通过网络更加便捷地查询到贷款申请环节和放款进度，使公积金贷款办理程序更加公开透明，也缓解了职工等待放款的焦虑，有效疏解了群众办事堵点问题。

二是以公开促工作。通过信息技术与公积金业务的有效融合，让公积金贷款业务办理和放款进度以信息查询的形式向职工群众公开，强化了公积金贷款办理事项的社会监督，有效促进了我们更加规范审慎地做好贷款管理工作，在保证资金安全的前提下，使为民服务内涵不断延伸。