客户王先生两年前申报的建行抵押快贷就要到期了，“怎么办！这个疫情搞的资金短期内没办法回笼，我一时半会也筹集不了那么多资金还款呀！”王先生一脸惆怅地说道。

“您好，我们现在推出了抵押快贷无还本续贷，虽然目前永州地区还没有成功操作过一笔，但您的资质和条件都不错，愿不愿意尝试一下？”“没问题，你只管操作吧，毕竟也是先例，还是要试一试的，实在不行我们再另想办法，不怪你们的。”客户的理解与信任，更加坚定了支行要为客户办理好这笔业务的决心。经过不断地与业务部门及上级行沟通实验，短短两天就为客户完成了无还本续贷。当客户经理将这个好消息告知客户时，客户高兴至极，激动地说：“建行真是急客户之所急，为我们小微企业生产经营提供了便利服务，真是为人民谋福利，办实事的好银行。”

日常工作中，该行始终秉承着全心全意为客户服务的理念，不断创新信贷产品和服务模式，在以人民为中心的新金融道路上，为广大客户纾困解难。