11月14日，有消息称“根据监管要求，自2016年11月15日起，友邦中国全面停止内地5家分支机构上海、上海、广东、深圳、江苏通过信用卡支付保单相关款项的业务办理”。
对此，友邦中国相关人士表示，根据《中国保监会关于进一步完善人身保险精算制度有关事项的通知》（保监发〔2016〕76号），友邦保险于自2016年11月15日起，在营销员渠道全面停止通过信用卡支付保单相关款项的业务。包括：
不再接受客户在AIA Touch平台上使用信用卡进行人身保险保费的支付，包括通过Mini POS机刷信用卡支付。
不再接受客户在公司服务柜台或其他任何地方通过POS机刷信用卡进行人身保险保费的支付。
不再接受客户通过信用卡归还保单贷款及利息。
保监会于9月《中国保监会关于进一步完善人身保险精算制度有关事项的通知》，其中要求保险公司提供保单贷款服务的，保单贷款比例不得高于保单现金价值或账户价值的80%。保险公司不得接受投保人使用信用卡支付具有现金价值的人身保险保费以及保单贷款进行还款。