受疫情影响，房贷等贷款偿还困难？广东多家银行公布解决方案

目前，一些个人客户和小微企业可能无法按时偿还抵押贷款、消费贷款和商业贷款等各种贷款。银行会延长时间吗，征信会受影响吗？

4月11日，南都记者从广东省内多家银行了解到，在疫情期间，银行针对不同客户的信贷还款问题给出了相应的解决方案，为客户解决信贷压力。

工商银行广东省分行：

延期还款期间客户不列入违约名单

中国工商银行广东省分行为受疫情影响的个贷客户提供个贷延期还款的服务支持。延期还款期间，客户不在违约客户之列。同时，客户受到信用信息的良好保护，客户服务不断加强。

工行广东省分行表示，如果有这种情况的客户，可以向工行贷款经办行申请延期还款。对于符合条件的申请，工行可以灵活调整客户还款安排，合理延迟还款期限，经审核后恢复办理信用记录。

建设银行广东省分行：

短期延后还款最长可至28天

中国建设银行广东省分行表示，自新型肺炎疫情爆发以来，中国建设银行针对住房按揭、消费贷款等业务出台了疫情期间延期还款等相关服务政策，并一直延续至今。主要提供三类服务：一是最长28天的短期延迟还款，展期内不催收，不影响征信；二是调整计费方案。根据各地疫情情况，可以选择分阶段调整账单方案，减少当期分期付款，将减少的部分延期至次月；三是延长贷款整体期限，推迟到期日，降低分期还款额。

据了解，疫情爆发以来，建行广东省分行已为受疫情影响的小微企业办理延期贷款3万余笔，延期金额超过200亿元；未还本金客户超2万，续贷金额超150亿元。

中国银行广东省分行

小微企业可线上办理借还贷

据中国银行广东省分行披露，该行对不同客户采取差异化的延期还款政策。

对被新冠肺炎治疗或隔离、参与疫情防控工作、还款受到疫情暂时影响的个贷客户，中国银行继续提供延长贷款期限、设置还款宽限期、调整还款计划等相关服务措施。同时开通受理授信异议绿色通道，为受疫情影响的客户快速申请授信异议。

对于受当前疫情影响的小微企业，中国银行可以提供延期还本付息、不还贷款。受影响的存量小微企业客户可向业务经办银行提出申请，经批准后可适当延期原到期本息。此外，在小微企业因疫情无法到银行办理线下贷款的情况下，中行推出“中银企E贷”产品，支持线上申请、审批、提款、还款，帮助小微企业足不出户获得流动资金贷款。

值得注意的是，中国银行可以为广州地区收入受疫情影响，未能及时偿还信用卡欠款的市民提供信用卡账单延期、个性化分期还款、信用保障等服务。客户可通过服务热线或银行网点申请，并提供疫情相关证明材料。成功办理延期还款后，客户名下单笔信用卡在最近一期账单未账单交易中的还款周期延长一个账单周期；个性化分期还款成功后，按照约定期限逐月进行分期还款，最短还款期3个月，最长还款期不超过5年。

邮储银行广东省分行

受疫情影响的房贷客户可享受最长6个月的延期还款服务

邮储银行广东省分行表示，执行邮储银行总行的政策

据浦发银行广州分行介绍，面对受疫情影响客户的迫切需求，该行推出差异化延期还款服务。其中，该行针对房贷和消费贷客户制定了本息延期偿还政策。客户申请并经银行核实后，可在一定期限内获得延期还款服务。同时，对于符合条件的网络消费贷款客户，根据疫情情况和客户还款能力，可再次网上申请贷款。

对个体工商户，浦发广州分行积极实行延期还本付息政策；为经营性贷款提供不还款服务；发挥“普惠税贷”等网商贷款

此外，该行已开辟绿色通道，及时修复受疫情影响的征信逾期，避免客户征信记录受损，切实保障个人客户征信权益。

平安银行广州分行

小微企业客户单次还款延期最长期限为3个月

南都记者从平安银行广州分行方面了解到，该行针对因受疫情影响收入减少，暂时还款困难的小微企业客户开通延期还款申请通道。单次延期最长期限3个月，若延期期满后，疫情影响仍严峻的，可再次申请延期；对于申请延期的经营性贷，不下调五级分类，不影响征信。

同时，平安银行广州分行加大对小微企业的信贷支持，建立金融服务绿色通道，提升审批效率，同时通过降低利率、无还本续贷等功能减轻企业资金周转压力，进一步降低企业融资成本。对于高风险地区的小微企业，提供纾困专案，综合运用减免、展期变更、重组等多种措施积极化解疫情客户风险，与小微企业共渡难关。

中信银行广州分行

受疫情影响的客户还款期可宽限至5月下旬

中信银行广州分行目前为受疫情影响的，除信用卡外的个人贷款客户设置还款宽限期。对受新冠肺炎疫情影响的客户，包括因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、因新冠肺炎疫情防控需要隔离观察但未住院隔离人员、参加新冠肺炎疫情防控工作人员、受新冠肺炎疫情影响暂时失去收入来源的人员以及其他受新冠肺炎疫情影响不能按时还款的人员，中信银行广州分行提供可宽限至5月下旬的宽限期，宽限期内逾期还款不计收罚息，撤销征信逾期记录。后续将视疫情发展动态调整宽限期政策。

此外，中信银行广州分行已开通绿色通道，优先快速办理上述受疫情影响客户的征信异议申请，及时修复受疫情影响的征信逾期，切实保障个人客户征信权益。 客户可致电客服热线95558或经办贷款的客户经理办理上述业务，提交申请时应提供受疫情影响的相关证明材料。

采写：南都记者 陈卓睿 许爽