疫情之下,相信大家都有这样的感觉,很多行业受疫情的影响生存困难,随之而来的影响便是许多人的生活也变得难以维继。生活压力的增加也滋生了另一个令人震惊的现象——信用卡用户普遍逾期。那么信用卡逾期之后,究竟应该如何处理,今天我们就来说说应该怎么办!

一、银行对信用卡逾期的处理流程

那如果在上述期间没有偿还欠款,银行会怎么处理呢?这个时候,银行就会自己或委托第三方开始进行持续催收,除了向本人催收,还可能会联系办卡时用户登记的近亲属、好友,请用户的亲朋好友转告用户本人尽快还款。这一阶段,如果逾期时间过长,用户一直联系不上,银行可能还会采取上门催收的方式催告用户还款。

二、信用卡逾期之后,个人如何处理?

前面我们说完了银行的处理流程,那接下来我们就说一下,作为欠款的信用卡用户,应当如何面对银行的催收、处理逾期还款等相关事宜。处理这个问题,我们需要知道以下几点:

第一,逾期确实是因自身的原因导致,自己是有责任的,也应当积极履行还款的义务,所以面对银行的催收,要正面回应,不要置之不理。比如,在跟银行沟通过程中,真实陈述自己逾期的原因,并表达自己有还款意愿,并非恶意拖欠。这样做是有好处的,一是避免银行在联系不到本人的情况下,直接联系亲友,给亲友造成不便,二是表达了自己是想积极处理欠款的,只是无法一次性全额偿还欠款本息,如果后期想协商还款,也可以强调这一点。

第二,如果不能一次性还款,可以跟银行协商进行个性化分期。根据中国人民银行《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条的规定,在特殊情况下,持卡人仍有持卡人仍有还款意愿,只是欠款金额超出持卡人还款能力的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成最长不超过五年的个性化分期还款协议。这也是很多人经常提到的停息挂账,但因双方是平等协商,分期期间是否能停息仍要看持卡人与银行协商的结果。但是如果双方达成一致意见并签署分期还款协议的,除持卡人不履行分期还款协议的情况,银行必须停止对该持卡人的催收。