随着“新零售”重构了“人、货、场”，对金融服务的需求也呈现出场景化、碎片化、个性化的新特点。

银泰作为国内零售行业标杆，自1998年建立至今已经有20年历史;而作为“新零售”先锋，通过会员数字化、商品数字化及商场数字化，正在加速推动线上线下的互动和融合。给用户带来体验提升的同时，也为新零售金融通过技术服务商家提供了基础。

新零售金融切中商家长期痛点

“人”的不变与“场”的改变为消费者提供了更加便捷的消费环境，促使其更好地融入新变化下的消费场景，而银泰通过数字化大幅提升了消费体验。“货”一直是影响“人”与“场”之间最大的纽带，消费始于人终于场，消费产品则起到了相当重要的作用。那么备货双11的资金储备、线下店因为账期的资金链等问题开始浮现。

银泰CFO押志高透露，为了提升商场供货效率改善资金周转问题，起初也尝试过引入一些银行来为入驻银泰的商家提供贷款服务，但由放贷过程较为繁琐，审核严格，同时需要固定资产及可抵押物，且申请流程时间无法保证，商家积极性弱。“网商银行无需抵押，操作便捷，流程快，这些新零售金融的特质都很契合商家的需求。”押志高表示。

由于供应商与银泰之间的合作关系，商家的日常经营状况成为网商银行的授信信息，不再需要提供传统银行所需的证明材料。同时网商银行所有的操作链路全部在网上进行，无需问询，通过数据评估银泰供应商可就直接获得贷款。

网商银行副行长金晓龙表示，除了为类似银泰商家这样的小微企业以及创业者提供网商贷之外，他们还希望为小微企业提供综合金融服务，包括现金管理、理财等增值服务。

在银泰商家资金需求中，不同程度都存在脉冲式、基于行业周期阶段性特点，而对放贷“快”的渴求则成为了集中刚需。