科技的发展让金融服务更加方便快捷，但“人”的服务不会被简单取代。尤其是对于国内8000万小微公司来说，只有“身边”的金融服务，才能针对他们在具体运营中的烦恼和要求，为他们展示出最好最适合的金融服务。
平安普惠。惠特尼擅长高科技，但不仅限于高科技。还根据频繁的线下推广拜访和调查，为小微企业管理者提供贴身服务，能够更好地辅助小微公司。”平安显示。
根据公布的数据，平安普惠；Whitney总共服务了1450万小微客户。2020年第四季度，74.4%的新增贷款发放给小微企业管理者，较2019年同期增长约10%。优秀的高科技经验和庞大的线下推广服务团队，让这家公司更精准地向小微公司泼金融行业的水。
让有温度的服务“去”肖伟。
“商业贷款毕竟是大事，大家还是急着贷款额度大，期限长，钱多。现在的网贷都是信用额度小的消费贷款，根本满足不了大家的制造需求。因此，每个人或某个人都必须与你建立联系。”是很多小微企业管理者明确提出的共同问题。
平安构建了线上线下拓展客户、服务互联网的方式，紧密围绕小微运营场景。平安在中国各省有数万名上门咨询师。他们用自己的服务拓展高科技的边界，与千千万万的小微企业管理者进行纯天然的精准连接。他们为每一位小微客户承担，为他们展示最优质的零距离咨询服务，帮助他们解决困难。
农民张是惠普多项金融服务的受益者之一。他在山东省临沂市建了一个千亩有机化工iPhone种植园。张所属的沂水县距离市区较远，车程两个小时，但微观经济发展十分发达。然而，当地的金融服务仍然缺乏，大多数金融企业在概念和物理上相距甚远。很多地方小微企业的管理者，在经营中出现资金缺口时，通常不知道该找谁打交道。
“那时候，你要花钱只是为了卖房子。”桃树还没有结果，但是买一次有机肥就要几百万。这样的小微企业管理者很难从金融机构贷到款。每年，张都需要为钱发愁。直到他遇到了平安普惠。
"焦姣，平安普惠的一名销售人员；惠特尼，主动找到我，帮我处理资产问题。她根据我的情况，一次次主动找我谈话，为我制定了最合适的贷款方案，让我印象深刻。在申请贷款之前，我必须去很远的地方申请。不仅很难，而且还得来来回回好几次。现在，贷款很快就贷出来了，”张说。
近期，焦协助张申请了200多万元的贷款授信额度用于周转系统，用于早春农活支出。现在，张正期待着在2020年实现盈利的市场前景。
每天，数以万计的平安普惠；惠特尼顾问“行走”在服务小微公司的道路上，主动发现并协助小微公司处理资产问题。一方面是贷款咨询服务，为全行信贷服务呈现《用户手册》，为肖伟呈现量身定制的股权融资咨询服务；另一方面，还包括金融行业素质提升服务，可以帮助肖伟提升自己在股权融资、财务预测等重要行业的专业知识、工作能力和心态。
“我以前觉得这是一份工作，其实是一种义务，通常是在别人日常生活中的重要时刻。你能帮帮他吗？”曾担任平安普惠的顾问；惠特尼陕西子公司表示。
平安恰好根据遍布全国的线下推广服务精英团队，让小微公司的服务主动“走出去”，让金融行业更了解sma
到肖伟来，好好为肖伟服务。平安普惠；惠特尼靠的是“线上”和“线下推广”两条腿。有温度的服务不仅仅依靠“一条腿”的线下推广，还必须是背后高科技的支撑点。
从张的案例中可以看出，传统金融服务有两大困扰，一是“资金荒”，二是“股权融资慢”。
用“精”处理“难”的问题。中国平安应用互联网大数据、云计算技术、人工智能技术等技术，与金融企业全面合作，对小微客户进行智能风控，利用个人行为数据信息整合小微运营数据信息，对客户进行画像分析，推动金融企业对小微长尾关键词客户进行精准授信额度。
2020年，平安普惠；惠特尼继续完善微型银行信贷服务产品，发布平安普惠小微企业贷款产品；惠特尼针对小微企业管理者等商务人士的要求。根据授信额度高、运营速度快、还款方式新等优势，多方面满足小微群体股权融资需求。
用“全程升级”处理“慢”问题。平安针对微众银行信贷工作流程必须依赖传统方式的阶段，开展了集中的高科技行动，对接了微众银行信贷升级的全流程。2019年，平安普惠；惠特尼发布了全球银行和信贷行业首款AI视频面签智能机器人，取代了传统的必须到店的商贷面签。
2020年6月，平安普惠；惠特尼将小微贷款手续时效慢的抵押贷款升级为无接触、零上门服务的快速全流程步骤，让原本需要多次往返线下推广营业网点的小微公司群体，可以即时根据APP自助申请，进行全流程支付，签署各种视频，享受“足不出户，3小时申请下一笔支付”的高效服务。
2021年，平安普惠；惠特尼的在线高科技服务将加速并全方位“智能化”。全步骤AI借呗，展示基于互联网大数据等用户画像技术整合的主动客服等。可能会完成。
p >“服务”是金融业的实质和初衷，而“溫度”是金融业服务的源头。平安普惠回归本源、深耕细作，根据“网上”、“线下推广”两腿，满怀一颗炽热赤城的心，奔波在服务小微的道上，为小微顾客出示“五星级”服务感受。