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11月13日，王女士在于洪区太湖街“中联房管家”房产中介交了3万元定金和7500元的中介费，购买房产。“当时和我说可以办理低首付贷款，办不下来可以退这笔钱，但是现在低首付贷款办不下来，让我加几万元钱，我拿不出来，办不了，对方却不退费。”
中介方两位工作人员却分别给出“贷款能办和不能办”两种不同的说法，表示不能办的工作人员称退款正在走流程，具体时间未定。
11月25日，王女士向辽沈帮帮帮反映，自己通过太湖街一家名为“中联房管家”的房产中介选中了一套房子，“我能凑出10万元首付，当时问工作人员能按这个价格办理首付的贷款么，工作人员表示如果办不下来可以退费，我于是就交了3万元定金和7500元的中介费。”
房产部门评估房产价格为75万元后，王女士的手中的10万元便办不下来预期中的低首付贷款，中介提出可以再加几万元办理贷款，但是王女士无力再筹集这几万元，向中介表达了退费的要求。
“我想让中联房管家退我预交的37500元钱，这是当初他们说好能退的，但是迟迟不退，我不知道怎么办才好。”王女士有些无奈。
11月25日，中联房管家一位杨姓工作人员表示，王女士并非办不下来贷款，是不去办理。对于这个说法，王女士表示在交钱时自己明确表示需要办理低首付贷款，但是现在房产价格评估超过预期，贷款办不下来是事实，中介就得按照约定退费。
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