极端主义记者刘东立

按期还清车贷后，本以为可以顺利拿到绿本(也就是机动车登记证书)，却在抵押注销手续上卡住了。近日，武汉市民孙先生向新闻记者反映，车贷结清后，他联系58金融办了解房贷手续，对方却说要先交500元手续费才能办理。孙老师认为这很不合理。

4月24日中午，记者介入协调后，孙先生发来消息：58。金融客服打电话说，如果业主自己办理抵押手续，只需要交100元的资料保管费。

还完贷款办解押被要求缴费500元

2019年4月，孙先生在武汉一家二手车经销商处购买了一辆江铃品牌二手车，获得了58金融贷款。

“当时车辆总价9.5万，我交了首付3.5万，贷款7.2万多，其中6万是车款，1万多是与车相关的其他费用，分39期还款。”4月22日，孙先生向记者回忆，58金融的工作人员为他办理贷款手续后不久，车辆顺利过户，但其机动车登记证书也被作为抵押物收走。此后，他每期按时还款2351.48元。

今年4月15日，还清全部贷款及利息后，孙先生收到了银行出具的贷款结清证明。但当他拿着结算凭证联系58金融办了解房贷业务时，对方工作人员发来一个二维码，说要收取500元费用，才能办理了解房贷的手续。

为什么贷款已经结清了还要还这500元钱？

工作人员解释说利息是银行收的，他们收的是房贷清收费。如果孙先生不交这笔费用，抵押注销手续就会一直卡在这个环节。“耽误的是你个人的事。”

22日，孙先生将58财务发送的二维码转发给记者。记者扫描二维码后，手机上出现了一个《服务协议》的复印件，甲方为孙老师，乙方为天津友佳车辆服务有限公司。第二条显示500元为乙方提供的档案管理、材料准备、邮寄、城市工作人员协助办理抵押手续等人力、物力、财力及其他服务的综合成本。

协议下方还有一个“同意协议”按钮。记者点击后，出现一个支付二维码，上面有一行小字“祝贺您成功签约，请长按二维码支付”。但记者想返回《服务协议》页面，却找不到入口。

后来孙老师再次扫描二维码，也出现了这个支付二维码界面。“甲方把我写在这里是不合理的，但是任何人都可以点击‘同意协议’。”孙老师说。

58金融回应：并非强制收取

“相对于贷款利息，这500元是加一箱油的钱。但我想要一个合理的解释。”孙老师在网上搜了一下，发现很多用户拿到58金融贷款后，被收取了500元费用。

贷款结清后，为什么还要交500元手续费？4月22日下午，澎湃新闻记者联系到58金融相关负责人。

4月24日，该负责人回复称，客户当时签订的抵押合同中写明，抵押物贴标签或烙印的所有费用由甲方承担.该费用为乙方提供的服务项目的综合费用，如档案管理、材料准备、邮寄、协助城市工作人员办理车辆相关手续等。“客户质疑，可能是签合同的时候没有仔细核对条款。”

至于客户是否只需交500元钱就能拿到“绿本”，该负责人表示，“如果客户需要我公司协助，我公司会指定当地服务商协助客户到车管所办理相关业务。如果客户不需要我司协助，我司可以提供车辆登记证明、结算证明、委托书、申请表、营业执照复印件，由我司盖章后发给客户办理。”

24日上午11时30分，孙先生给记者发来短信，