海淀公安分局双榆树派出所于5月4日15时接到分局反诈中心预警信息：一名事主很可能在接听诈骗电话。情况紧急，反诈劝阻员朱元立即试图联系事主开展劝阻工作。

然而，事主的电话一直无法接通，朱元用手机给事主发送了劝阻短信。同时，她持续拨打事主电话。拨打了20多个电话后，劝阻员终于打通了事主的电话。

小张立即表示，不需要此会员。对方便将小张的电话转接到自称某“邮政工作人员”那里。“邮政工作人员”通过电话告诉小张，要取消铂金会员，就需小张按照流程操作，使用某贷款软件申请贷款后，向对方转账5000元作为保证金。“工作人员”表示，铂金会员成功取消后，会通过某支付软件把5000元退还给小张。