帮付通怎么办？

　　短时多次充值会注意

　　上海晨报记者在网上搜索“帮付通”关键词，发现相关新闻和网页大都与“盗刷”等内容相关。据网友投诉，被盗刷金额绝大多数为200元以下的小额资金，个别网友损失达千余元，也是分多次刷走的。

　　上海帮付通科技有限公司客服部梁经理告诉上海晨报记者，目前公司主要是为运营商提供话费充值技术支持，用户投诉的盗刷问题也都集中在这块，经公司核实，被盗刷的钱全部用于话费支付，且均充值成功。

　　梁经理向记者透露，与被盗刷相关的投诉是在最近一年内开始增多的，除持卡人自身信息泄露外，公司也曾反思是否在系统上存在漏洞，风控部门会实时更新一些 技术去阻止盗刷现象增多。“例如像福建等一些省份属于高发地区，风控部门会根据交易情况做出分析，也会和运营商及第三方数据公司沟通反馈，加强把控，比如 限制用户只能为自己的手机号码进行充值，短时间内多次充值也会引起我们的注意。”

　　记者从中国银联处了解到，这家名为“帮付通”的公司确 实拥有代扣话费的相关资质。随后，上海晨报记者从中国移动相关人士处证实，帮付通确实为其合作伙伴，用户进行10086语音充值时，提供信息均做了加密处 理，它们都是直接提供给金融机构验证并扣款的，中国移动与帮付通仅为信息传输通道。

　　个人信息泄露是主因

　　上海信陵神州 科技有限公司支付安全专家王建新认为，从该案例来分析，银行卡被盗刷对于真正的持卡人来说，只是信息泄露的表现形式。“银行卡的支付分为线上和线下，线上 支付也就是通过网络进行的无卡支付，一般只需银行卡的卡号、身份证、密码，或信用卡背面的CVV验证数据就可以。由于扣款平台无法验证提供数据者的真正身 份，所以这也就意味着这些信息一旦泄露，持卡人将面临被盗刷的风险。”

　　王建新称，不法分子窃取银行卡账户信息主要有两种途径，“一是商 户或第三方支付机构在交易中违规保留的账户信息，虽然央行和银联对此有严格要求，但还是会有商户或机构给不法分子可乘之机。二是由于线上支付走的是互联网 渠道，该渠道环境是开放的，不法分子很有可能从中窃取信息，经过分析也就能够知晓用户的账户资料。”

　　此外，王建新告诉记者，从获得数据 信息到盗刷银行卡，数据也许几经易手，窃取数据和实现盗刷的不法分子是不是同一个人不好说。王建新提示市民，若发现不明交易，应第一时间报警并和银行取得 联系，在此过程中可持被盗刷的银行卡在附近银行取款，并打印凭条，“这样可以证明银行卡在自己手里，并未出现丢失或者被盗。”

　　■记者手记

　　维护个人信息

　　从勇敢维权开始

　　今年夏天，准大学生徐玉玉，用生命的逝去引起了惩治电信诈骗的全民关注。徐玉玉案告破了，但个人信息的“裸奔时代”结束了吗？就在前几天，又有媒体报 道，网上花几百元就能买到同事的精准定位和全部开房记录，甚至还可买到四大银行存款余额等信息，这条黑色隐私信息产业链条的庞大和“繁荣”让人不寒而栗。

　　现如今，只携带一部手机就可大胆出门，超级便捷和惊喜之余，也让我们在新时代里裸奔——技术野兽躲在暗处，随时准备偷袭你一下，也许只是一下，就会是我们无法承受之痛。

　　我们的生活，在变得越来越智慧的同时，似乎也越来越危险了。我们该怎么办？幸运的是，我们看到了社会在进步。《刑法修正案（九）》实施后，泄露公民个人信息已入刑，利益驱使，决定了保护个人信息绝对不能单纯依靠企业的行业自律，必须有法的震慑和规范。

　　个人隐私被泄露、银行账户被盗，这其中不能缺少追责以及监管单位的反思，当然，我们每个人也要时刻绷紧这根弦儿，一旦中招，要勇敢站出来维权到底，除了权益，有时候也是一份正义。（上海晨报）