使用民生银行虹膜支付时，只需在民生手机银行进行简单注册，支付时输入交易密码，点击确认进入虹膜验证流程，双眼对准手机屏幕上的验证框进行虹膜信息采集对比，验证通过即支付完成，用时不到1秒。

　　在近场支付领域，民生银行在Apple Pay入华前9个多月就针对苹果手机用户推出了手机银行指纹支付服务，成为国内率先试水生物识别技术的商业银行。用户不需输入验证码和等待验证短信，手指轻轻一按即可完成支付，快捷且安全。这一应用还很快扩展至安卓用户。

　　而在HCE“云闪付”、Apple Pay、三星付（Samsung Pay)、小米支付（MI Pay）、华为支付（Huawei Pay)等支付方式推出时，民生银行均是第一批尝鲜者。目前，民生银行移动支付产品已经覆盖苹果和主流安卓系统的绝大多数手机用户，适用机型越来越广泛。

　　此外，民生银行还与出门问问人工智能公司合作，即将推出可穿戴设备的移动支付新形式，“智能手表当卡刷”这一场景即将实现。届时，用户用更随身的可穿戴设备，即可体验到便捷的近场支付。

　　多种移动支付方式的布局背后，亦有同业、用户对此表示困惑，以虹膜支付为例，当前的用户还比较有限，而投入成本却不小。在民生银行看来，这是对用户支付极致体验的追求。此外，提前尝试新技术打下一定用户基础，在新技术爆发时可以捷足先登。

　　民生银行董事长洪崎就表示，“短期内很多颠覆性技术看来不会太快，但是稍微长远些千万不要轻视,一旦那些临界点突破以后，包括政策、数据和技术层面，新技术来得会很快。”

　　另一方面，构建起当前市场上较为全面的支付产品体系能为民生银行手机银行用户带来更好的体验。支付是用户每天都需要用到的高频使用方式，抢占了支付应用体验的制高点就等于抢占了用户的掌上江湖入口。

　　打造便民、惠民生活圈

　　金融的目的是为了服务商业和生活，用户深层次的金融需求即来自生活消费。

　　邱尚启表示，移动互联网已经从流量模型过渡到场景模型。生活场景是提高用户粘性的重要法宝。

　　满足用户转账、查询、购汇等金融需求之外，民生银行网络金融生态圈以丰富的便民、惠民服务提升用户体验。

　　点击进入手机银行的“生活圈”，最先看到的就是话费充值、民生缴费等常用生活服务，还有医院挂号、在线问诊、电影票、机票、火车票、景点门票、酒店预订、特惠酒店、公积金查询、油卡代充、滴滴出行、违章罚款代缴等服务琳琅满目。

　　根据不同区域客户的需求，民生手机银行还大力开发区域特色服务。比如上海地区客户通过民生手机银行，可以在线选择驾校和适合的班型进行自助报名、购买演出门票等；福州地区的客户提供手机银行“家政服务”，客户可以预约月嫂、保姆、育儿嫂、家庭保洁、家电清洗五大类家政服务项目；武汉地区则可以为校园一卡通充值以及0元购iPhone等。

　　民生直销银行也不甘落后。央行在2015年末推出银行账户分类管理制度，划分为Ⅱ类银行账户的直销银行账户可以存款、购买投资理财产品等金融产品、限定金额的消费和缴费支付等服务。而在此之前，直销银行账户不具备支付功能，用户只能在直销银行投资却不能消费。账户新规的出台，给直销银行业务带来更大的想象空间。

　　民生直销银行在新规正式实施后，第一时间上线了“生活服务”独立频道，提供包括水、电、煤、话费充值等生活缴费，以及火车票、机票、挂号、办理签证、名品购买等商户支付功能。客户只需开通支付缴费功能，便可直接使用民生直销银行电子账户进行支付。

　　笔者还了解到，当前II类银行账户创新不断，京东金融就将白条与银行II类账户功能结合，开创出用Apple Pay刷白条的应用。

　　民生银行方面对笔者表示，电子账户结合移动支付将成为未来零售支付业务的新趋势。民生银行目前正结合央行账户新规，不断拓展二类账户应用于移动支付领域，计划推出直销银行电子账户在移动支付领域的更多场景化应用。

　　“未来的生态，应该是金融科技生活。金融解决电子账户和移动支付，科技解决体验和网络安全，生活提供场景。”邱尚启表示。（21世纪经济报道）