消费贷充首付款深圳心海城楼盘违规拒绝退还买家定金

近日，市民余先生向记者反映，在坪山新区心海城楼盘，销售人员在明知消费贷禁止用作首付情况下，依然在楼盘内介绍银行帮客户办理60万元消费贷款充首付款。这直接违反了深圳《关于进一步促进我市房地产市场平稳健康发展的若干措施》新政。如今，楼盘拒绝退还5万定金，并称他们所做一切都是符合规定的。

“时光盘”2小时售罄？

心海城涉嫌虚假宣传

据悉，心海城建设于深圳坪山新区坪环社区，由深圳市心海腾楗投资发展有限公司投资开发。“临近坪山标志景点大万世居、超百万级城市综合体、拥有酒店、办公、公寓等城市公建配套。”这些华丽的楼盘广告在坪山几条要道上都能在显眼位置看到。近期，心海城的楼盘一期第一批已经开盘，开盘当天，心海城更是在其官方微信发布信息称：“心海城首开2小时售罄引领置业狂潮！9月25日，东进时代标杆矩著——心海城，以超百万旗舰综合体气势，首开2小时全面售罄，再创深圳楼市‘时光盘’奇迹！”

“实际上他们根本没卖完，官网在发假消息。”曾经购买过该楼盘1期第一批房子的余先生告诉记者。而记者也了解到，深圳市市场和质量监管委10月份在全市范围内开展了一场房地产行业违法专项整治统一执法行动。执法行动查出心海城楼盘发布的灯柱广告、微信公众号上发现涉嫌存在发布虚假广告等问题，楼盘根本没有售罄。而记者进一步调查也发现，截至11月29日，心海城都有房源在售。

宣称“时光盘”的心海诚

客户首付款不够

销售引导办“消费贷”

和很多有意购房的人一样，在坪山工作的余先生当初也受到了广告的吸引。11月11日，余先生和朋友来到坪山新区心海城楼盘看房，当时感觉样板房不错，动了买房的心思。次日，余先生和女友再次来到心海城看房，楼盘销售代理机构中原地产的销售人员吴某某接待了他，吴某某告诉余先生目前该楼盘一期第一批81平方米的房子都已经卖光了，但89平方米的还有少量房源，并强烈推荐其中一套b1908房。

余先生在销售人员的一番“美言轰炸”下，买房的心思更强烈。但是因为囊中羞涩，即便东挪西借也仅能拿出30~40万元。而销售人员表示，错过这次机会可能以后会更加贵。并提出找银行办理消费贷款，用作首付款，称每月利息也不高，熬过一年之后就好了。期间，销售人员还找了一份信用查询授权书让余先生签字。经过查询，吴某某表示余先生的信用记录很好，办理消费贷款没有问题。并告诉他消费贷个人最多可以贷款30万元，贷款期限为3年，建议余先生和女友2个人都办理，贷出60万元用作首付款。余先生还特意问了消费贷会不会影响按揭贷款，吴某某坚定地表示不会有任何影响，很多银行都可以办理按揭贷款。

暗藏玄机的文件

楼盘内介绍银行

现场交了5万元定金

“当时担心无法办理消费贷款，也担心利息太高还不起，便想回去多考虑一下。”就在余先生准备离开时，吴某某又跑过来，说一家银行的行长就在楼盘里，办理消费贷事宜可以向他咨询，余先生便同意了。见面经过一番谈论后，这名银行行长表示没有问题，余先生和女友可以分别办理30万元的消费贷，共计60万元。“行长都发话了，60万元贷款没问题了，好房子又不多了，最好今天就下定金。”销售人员立刻强烈建议余先生把房定下来。

“就是这时候开始，我踩进了她挖好的陷阱，现在真是进退两难。”在销售人员的鼓动下，余先生头脑一热交了b1908房的定金，当天16时49分，余先生刷信用卡支付了5万元的定金，签订了认购书。房子折后价格近300万元，首付89万余元。“在刷卡等待办理手续时，销售人员又拿来几份文件让我签署，说是楼盘的基本情况，周边的环境等等。当时没想太多，这个文件的一些条款，实际上和她引导办消费贷款做首付的做法相违背。”出于对销售人员的信任，余先生便爽快地签字了。在余先生为文件拍照时，销售人员说这些资料会复印给他，然而后来这些文件销售人员并未交付到余先生手中。

11月22日，银行梁经理通知余先生，贷款已经批了30万元。可就在这时，一位在银行工作的朋友告诉余先生，现在政府严查加杠杆的房地产金融业务，如果买房时名下有消费贷或信用贷没有还清，几乎所有银行都不会审批按揭贷款。并告诉余先生这种用消费贷做首付的行为银行会追查源头，是违反规定的。

销售人员拒绝退还定金

称“一看你们就买不起房”

得知此事后，余先生马上紧张了起来，并赶忙在网上找寻相关政策，这一查之下，真让他大吃一惊。在9月28日从市规划国土委向各区直属机构、管理局下发《关于开展房地产市场专项整治工作的通知》中，房地产经纪机构是否存在开展“首付贷”“赎楼贷”“尾款贷”“众筹购房”或其它“加杠杆”房地产金融业务的行为，是专项行动的重点整治问题之一。另外，10月4日，深圳市人民政府办公厅转发市规划国土委等单位《关于进一步促进我市房地产市场平稳健康发展的若干措施》的通知，再次要求：“金融主管部门会同规划国土、市场监管、公安、税务等部门，加强房地产金融秩序整顿和监管，重点打击零首付、首付贷、众筹买房等市场违法违规行为，严禁中介机构从事自我融资、自我担保、设立资金池等场外配资金融业务，继续开展房地产领域非法集资排查”。

得知了新政的余先生11月29日来到销售现场商谈退定，但销售人员吴某某表示不可能，并与余先生同行的朋友发生了争吵，并说：“一看你们就是买不起房的人。”后来余先生又多次联系对方，希望对方能退回5万元定金，但对方的回复始终是不可以，同时对方告诉余先生，投诉监管部门也没用，他们作法都是符合规定的。

销售人员引导客户违规

签署文件暗藏玄机

余先生说，对方之所以这么嚣张，有个非常重要的原因就出在了自己交定金前签的那份文件上。记者看到了余先生拍下的文件照片，这份文件名为《购房提示告知确认函》，上面显眼的内容大多是楼盘地块、项目周边环境之类的内容。而问题就是出在了这份文件后方，文件中第十条写道：“如本人贷款购买本项目，在签署风险提示时，须核对银行等方面的个人信用和贷款次数并做出承诺，确信不会因本人不良信用记录和贷款次数或其他原因而被银行拒绝办理信贷业务，如因为信用方面和贷款次数等原因被银行拒绝办理信贷，本人会以其他渠道按照买卖合同及其补充协议的约定缴纳购房款，否则，本人愿意按照《买卖合同》及补充协议的约定承担违约责任及赔偿贵司损失”。

“他们这是在挖坑设陷阱，说消费贷充首付不会影响按揭贷款，并现场找银行帮忙办理60万元贷款，但实际她（吴某某）清楚知道政策和文件，销售人员引导客户做的和文件中的条款是相矛盾的，这是赤裸裸的欺骗！”余先生说，作为一名初次买房的“小白”，他出于对销售人员的信任，并未认真阅读此协议便签字。如今回头看，最终的结果是即便他用60万元消费贷缴纳首付款，银行也不会批复按揭贷款，最终很可能89万元首付款也会被楼盘拿走。

律师称系销售违规

规土委介入调查

近日，记者通过电话联系上了心海城负责房屋销售的当事人吴某某，吴某某表示目前不方便和记者对此事做出太多回应，同时表态余先生在购房过程中与销售公司的一切程序都是合法的，是余先生自己筹备资金出了问题，又想找个理由违约。目前销售公司已经请了律师，准备走法律途径进行协调。关于协助余先生办理消费贷一事，在通话中吴某某均没有给予正面回答，并表示自己很忙，这些问题可以咨询销售公司的律师，然后匆匆结束了对话。随后记者多次拨打了吴某某律师的联系电话，但均是无人接听，处于通话忙的状态。

“如此深的套路，真是太可怕了！”余先生说，这种故意隐瞒真实情况的行为本质上根本就是欺诈，是故意设陷阱坑骗客户定金和首付款。他说，在此前交涉中，吴某某已经承认是在心海城楼盘内帮余先生介绍的银行，并且在办理消费贷过程中吴某某也有参与催促银行加快批贷款，这些都有录音和聊天记录证据证实。

对此情况记者也咨询了京都（深圳）律师事务所律师甘清洪，甘律师看完微信聊天的记录后表示证据有效。甘律师表示，在“104”新政出台后，销售人员明知“消费贷”不可以做首付款的情况下，还引导协助余先生办理“消费贷”做首付款，属于违规行为。销售人员在卖房过程中存在过失，没有将重大事项告知客户，客户有权申请解除合同，要求退还定金。如果开发商拒绝不退，可以向行政部门举报，并提起法律诉讼。

近日，余先生将自己遭遇向坪山区规土委反应，规土委相关部门工作人员了解问题后，表示从目前情况来看房产销售确实有违反政策，目前余先生已经将相关录音、图片证据转交给工作人员，正等待调查结果。