经过三年的还款，蔡先生于今年7月底还完了最后一笔贷款，并到银行办理了解押手续，开具了贷款结清证明，当他拿着相关材料找圣联担保时，却发现担保公司联系不到了。

根据合同，蔡先生需要按合同约定日期按时还款，若连续逾期两期或累计逾期四期及以上，履约保证金将不予退还。但蔡先生说，他一次都没有逾期，按照合同约定，山东圣联投资担保公司应及时退还履约保证金。

根据张先生提供的联系方式，青岛分公司以及负责人的联系方式均无法接通，而信网数次拨打济南总公司的电话，也没有人接听。根据全国企业信用信息公示系统登记的联系方式，对方称不是山东圣联投资担保公司，而是代理记账公司。“按照公司流程，客户申请退还保证金，需将相关材料寄往济南总公司，由于目前已经不给圣联担保记账了，我们也联系不到他们。”

对此，4S店工作人员回应，即墨分公司已经撤了，工作人员也都撤了，后续的保修都转到了城阳分公司。“4S店没有介绍担保公司给顾客，担保费也不是我们收。一般遇到这种情况，我们都建议顾客联系银行，再由银行联系担保机构。”