市民杨某急需用钱，在网上找到一家贷款公司，不料却陷入骗局，幸好银行工作人员采取紧急措施，帮助杨某及时挽回1万元资金。

10月17日，客户杨某神色慌张地在自助ATM机前操作，正在巡视的大堂经理陈金辉发现杨某的异常神态，主动上前询问客户是否需要帮助，客户才说出了事情的原委。

原来，由于急需资金，杨某在网上查询了“汇付天下”的放贷网页，而后接到了自称是该公司客户经理的电话，对方表示，杨某只要在本人银行卡内存入一定金额后即可申请10万元贷款。按照“客户经理”要求，杨某第一时间将款项存入自己的银行卡并告知对方，紧接着杨某手机收到一条验证码，在其“指导”下，杨某将验证码告诉对方。

没过多久，杨某就收到五条农行发送的银行卡扣款信息，信息显示他在某商户共消费了5笔，合计1万元。杨某连忙到银行自助ATM机上查询，发现银行卡内资金已经被转走了1万元，这才意识到自己遭遇了诈骗。

在了解事情经过后，大堂经理建议杨某立即把银行卡内的余额取出，并将杨某带至洽谈区。随后，大堂经理发现该客户被划走款项并未直接到达对方银行卡账户，而是先转到了某支付平台的资金结算中心。凭借丰富的工作经验，大堂经理马上帮客户联系银联95516并取得了该资金结算中心电话，请求他们帮助查询五笔交易单号和商号，随后通过商号进一步与结算行取得联系。经过资金结算中心与结算行的沟通确认后，那1万元的资金成功地返回到了杨某银行卡。

代办信用卡、无抵押贷款等网上骗局屡见不鲜，不少人频频上当受骗。对此，银行工作人员提醒，市民一定要提高风险防范意识，如果急需办理信用卡或需要资金贷款，一定要通过正规渠道办理，谨防不法分子设下的种种圈套。一旦上当受骗，应第一时间报警，及时到银行寻求帮助。

-林云强 洪跃辉