《报告》包括三个专题和六个章节，紧扣主动承担社会责任、履职尽责服务社会的主题，全景式地梳理总结中国银行业金融机构一年来在服务国家战略、促进共同富裕、推动金融普惠、夯实民生保障、赋能绿色发展、助力科技创新、提升客户服务效能、保护消费者权益、关爱员工成长、推进社会公益事业等方面的实践成果和典型案例，向社会大众全面系统地展现了在复杂严峻的全球经济金融环境下，中国银行业积极践行“责任银行、和谐发展”理念，主动承担社会责任的行动与成效。
宜都农商行工作人员上门送码
其中，湖北农村信用社联合社《全力当好服务小微企业的责任银行——全省农商行纾解小微企业融资难融资贵的几点做法》案例被录入报告。案例中介绍的主要几点做法包括：开展“小微金融店小二”系列活动，纾解“贷不到”难题；优化内部机制，纾解“贷得慢”难题；坚持减费让利，纾解“贷得贵”难题；做好增量扩面，纾解“贷得窄”难题；创新担保机制，纾解“贷得少”难题；加强期限管理，纾解“贷得短”难题。
去年，湖北省农信联社率领全省76家市县农商银行砥砺奋进、难中求成，交出了一份含金量满满、市场主体获得感满满的答卷。2021年末贷款余额6130亿元，比年初净增822亿元，净增规模全省第一，增幅高出全省平均水平3.7个百分点。