50元的话费没有及时缴纳,产生的不良征信记录都能够影响到贷款买房。长沙的彭先生就遭遇了这个问题。

不过,根据他出示的缴费记录,在最后还款日缴了话费,运营商表示,款项次日才到了他们账户,又过了一天才完成扣款。这条逾期记录导致彭先生贷款买房被银行拒绝。

今年7月,彭方决定贷款买房,却被银行拒绝了,理由是他有一笔还款逾期记录。彭方查询个人征信记录才发现,今年6月其名下果然多出了一条50元的逾期记录,来自于其参加的中国移动长沙妙高峰营业厅的信用购机活动。

彭方说,信用购机活动的划账方式是存话费至和包支付账户,自己6月的时候已在最后还款日缴了话费,他疑惑为什么自己征信上会有这么一条逾期记录,并希望可以消除该记录。

投诉:已按时缴话费,要求消除逾期记录

今年4月,彭方在中国移动长沙妙高峰营业厅参与了这样一个信用购机的活动:买手机不用付全款,只要连续3年每月付50.48元。

彭方说:“当时是在妙高峰营业厅外面,他们搭了个搞活动的小帐篷,坐着几个工作人员。这个信用购机活动,我觉得还算划得来,就提供了个人的相关信息,从今年6月份正式开始生效。”

“当时我合同都没有细看,我手里也没有合同,不知道每个月什么时候交钱。6月份时,我收到的短信说最后还款日是23号,我当时看到后立马就交了!”彭方说:“之后的每个月都有同样的短信通知,都说还款日是23日。我按照移动发的短信通知交钱,而且我也确实在当天缴费了,难道短信通知就不算数吗?”

彭方曾找妙高峰营业厅协商处理,但得到的处理方案并不让他满意。“他们要我一次性把钱给齐,还要多收服务费,只给我开个结清证明,但我的征信还是有逾期记录。”

回应:23日是最后还款日次日资金才到账

说起此事,彭方只觉得运营商“划账”的时间导致了他的逾期,但最后却是自己的征信多了一条不良记录,这是他不能接受的。“如果有延迟,也应该提前告知我,但工作人员从未提及过此事。”

刘明表示,逾期还款有可能被记录为征信不良记录,而征信有不良记录,有可能会被拒贷。该案中,消费者已经依约预存了话费,运营商因为自身原因导致扣款延迟,相关责任应由运营商承担而不应由消费者承担。

刘明提醒,如果因此造成消费者有逾期记录,消费者可以要求或者通过法院诉讼要求运营商消除。