培训工作围绕“业务指导”与“情绪管理”两部分开展。一是业务指导授课老师采取“白天跟岗指导，晚上讨论总结”的方式，从晨夕会形式、贷款营销、实地调查、制作报表、贷款审批等工作流程着手，对照日常工作不足进行精细化分析，有针对性地制定切实可行的改进方案，并对员工工作进度逐一进行跟踪辅导。二是邀请知名心理辅导讲师，通过业务情景模拟、心理测试游戏等互动形式，寓教于乐讲解情绪管理知识，传授简便易用的情绪疏导方法，引导员工正视个人情绪变化，将业绩压力转化为工作动力。

该行相关负责人表示，通过此次培训，微贷业务技能得到巩固，流程管理模式得到改进，员工面貌心态得到强化。大家纷纷表示，将学以致用，通过自我剖析，找准定位，明确目标，以清晰的工作思路，有条不紊地推进各项业务，为该行微贷业务深化发展不懈努力。