吃透精神，打造专业机构。该行主动吃透个贷竞争力提升试点工作的重要意义，认清个人信贷业务调整信贷结构、促进转型发展的重要着力点，通过多方面数据论证，确定了在市中、滕州、薛城三大支行设立个贷营销中心的目标，全力打造专业营销阵地，同时落实时间进度，确保中心在目标时间内完成。

精心布局，细化功能分区。分行行长带队多次到三大区域考察，从市区内的交通路线、客户群的分布、可依托营业网点的面积等角度分析、确定三大中心具体设立的位置；从方便客户和资料流转的角度科学地划分客户洽谈区、等候区、业务受理区、贷款签约区及中、后台业务处理区，三大中心构成三角状网络支撑，将有效辐射带动全行业务发展。

建立机制，强化专业队伍。一是落实个贷客户经理持证上岗的任职资格管理制度，贯彻客户经理晋升及考核管理体系精神；二是建立了中心集营销、风险管理、服务于一体的考核机制，促进业务量质的同步提升；三是集约化、流水线的作业提高业务处理效率和风险管控水平，三大中心的设立扩大了枣庄分行个贷业务的市场影响力，打造了个贷业务的品牌。（周凡）