网9月14日讯，灵宝市支行结合本行贷款企业实际经营情况，推出六项措施，强化客户维护和风险客户工作事项的管理。
一是建立沟通协调机制。重点加强对风险企业的管理，落实24小时实时沟通机制和每月两次面对面沟通措施，出现问题及时协商处理，确保不出现重大风险信号。同时，不定期了解客户在其他银行的贷款情况，共同应对可能出现的风险。
二是强化内部管理，全方位服务客户。坚持以客户为中心的经营理念，从落实信贷管理制度，政策咨询、营销策略等方面实行全方位、多维度服务。
三是严格落实减费降负措施。对企业的收费全部减半收取，小微企业免收全部收费。
四是加强续贷管理。对于符合续贷条件的企业，提前一个月进行调查，及时收集续贷资料，落实限时办贷要求，有序做好续贷工作，争取实现续贷时间无缝对接，减少企业财务负担。
五是做好客户的信用评级和授信工作。根据客户的实际情况，客观真实的研判客户报表数据和发展前景，在政策应许的范围内，最大限度地不降级、不减少授信额。
六是加强客户经理培训，提高服务客户的能力。以“金农发行杯”法律合规知识竞赛为契机，完善学习制度，指定学习内容，体现实用性和针对性，通过学习，使客户经理的综合素质和业务能力不断提高。
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