本网评论员 郭振清

从回应的态度和基调来看，银保监会有关部门负责人7月14日的回应强调了金融风险的处置，表示将引导金融机构市场化参与风险处置，加强与住建部门、中国人民银行工作协同，支持地方政府积极推进“保交楼、保民生、保稳定”工作，依法依规做好相关金融服务，促进房地产业良性循环和健康发展。

显然，“市场化”“协同”“支持”“依法依规”，是其中的关键词。同时，银保监会有关部门负责人在回应中还强调，这件事的关键在于“保交楼”，对此银保监会高度重视。

似乎是对于上级监管机构回应的一种呼应，7月14日当天，工、农、中、建、交、邮储六家大型国有商业银行以及兴业银行、平安银行、光大银行等均发布公告，称已经对近期个别房地产企业风险暴露、住房开发项目延期交付情况展开排查，目前已发公告的多家银行均表示，涉及的业务规模较小，整体风险可控，不会对银行经营构成重大影响。

而在7月17日的回应中，银保监会有关部门负责人将此事件的处置，概括定位为“关于积极做好‘保交楼’金融服务”。称银保监会对此高度重视，加强与住建部、人民银行等部门的协同配合，坚持“房住不炒”，坚持“稳地价、稳房价、稳预期”，支持地方更加有力地推进“保交楼、保民生、保稳定”工作。

显然，无论是“积极做好金融服务”，还是“加强协同配合”“支持地方更加有力地推进工作”，都表现出积极破解“停贷”难题、主动推进“保交楼”工作的鲜明态度。

再看四条具体措施，从要求银行保险机构应积极参与相关工作机制，到在地方党委政府“保交楼”工作安排的总体框架下精准施策，协助推进项目快复工、早复工、早交付，再到做好客户服务工作，加强与客户沟通、个性化地满足不同需求、践行承诺，以及有效满足房地产企业合理融资需求等，都展现了金融行业服从服务于地方工作大局、着力维护信贷群众合法权益的责任担当。

尤其是第一条措施中，强调“银行要积极履行自己的职责，既要遵循市场化、法治化原则，又要主动承担社会责任，千方百计推动‘保交楼’”。这里的要求相关银行积极履职，既要“市场化、法治化”，又要“主动承担社会责任”，“千方百计推动”，其相比较上一次回应，是一种明显的进步。

金融监管不仅包含了行业规制、问题查处、风险处置的责任，还意味着主动维护有效保障广大信贷群众合法权益的义务。这是坚持以人民为中心在金融保险领域的必然要求。换言之，如果出现问题、遇到风险，最后输的总是存款的储户和贷款的百姓，那金融监管的价值和金融发展的意义，势必趋于清零。

民心是最大的政治，信心是最大的经济。正确认识和把握防范化解包括金融风险在内的各种经济风险，确保大局稳定，必须坚持以人民为中心，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，有效维护人民财产安全，不断增强群众的获得感幸福感安全感。

只有这样，围绕“停贷”事件所引发的诸种难题和矛盾最终才能得到化解，“保交楼、保民生、保稳定”的工作目标方能得以实现。