1、可以先找之前帮你贷款的客户经理了解一下具体的贷款情况，如你是通过第三方发起的贷款，可以拨打第三方贷款机构的人工客服电话咨询确认一下，或者联系在线客服了解具体的贷款情况。

2、查询你每次的还款流水明细，看看摘要里面有没有标注具体的还款去向。

3、最后，拨打工行人工客服电话95588咨询了解一下，你的贷款为什么在银行查询不到。

4、本人带身份证和银行卡去银行柜台查询确认。