用户贷款结清以后，可以登录中邮钱包APP，点击【我的】-【贷款证明】，然后申请开具结清证明。电子版的结清证明1-3个工作日就可以开具，而纸质版的需要通过EMS寄出，通常会需要1-7天送到用户的手中，具体请以物流速度为准。

超过3个工作日没有收到电子版的结清证明，可以联系中邮消费金融的在线客服或直接致电客服热线进行咨询。