年底信用贷款额度是0，说明用户暂未通过系统的评估，因此没有获得系统给予的授信额度。系统会不定期对用户进行评估，只要用户的信用资质条件发生变化，那么就有机会重新获得授信额度。而有了授信额度不代表一定可以成功借到钱，能否借到钱还要看系统的审核结果。

另外，授信额度显示为0是系统评估后给出的结果，人工客服是无法干预该结果的。