1、官网或者门店渠道预约试驾，有意向后，销售询问上绿牌资格（针对绿牌需要资格的城市，比如上海，外地户口需要居住证和两年内一年社保）

2、确定有资格后，官网或找销售下定金1000元，定金不可退，此时状态是“准备车辆交付”，等待特斯拉生产车辆，这时候会有选装：1、车漆颜色，出黑色外，其他颜色+8千；2、内饰，白内饰+8千；3、轮毂，19寸+6000；4、选择辅助驾驶，EAP+32000，FSD+64000

3、销售拉交付进群，告知客户流程，并让客户确认几件事：1、申请绿牌资格（上海就在一网通办申请，其他地区不知）；2、全款还是贷款；3、是否置换；4、是否挂靠超充。以前规定挂靠需要一年去12次超充，目前没强制要求了。

4、等待若干周，交付会在群里告知1周左右匹配，确认客户是否第一时间提车，还是继续等待后续车辆（因为特斯拉每隔一段时间会降价，所以有部分客户会下定后观望，下定后180天内提车都可以），确定第一时间提车，交付会上报，一周左右，订单变态（车友叫法）为“请支付车辆尾款”，说明车辆已经匹配上，两天内支付尾款即可

5、支付完尾款后，变态为“确认model3已完成交付”，交付会拉保险同事进来，提供特斯拉合作的四家保险公司的方案和报价（城市不同，保险公司不同，上海是4家），此时客户可以选择是否用特斯拉合作的保险，如不用也可以，找交付要车辆合格证，自己找保险公司买保险，目前建议广东浙江车友可以选择第三方，其他地区就选官方。

6、提车前2-3天，交付会告知提车时间，如果选择自己购买保险，需要在提车前一天购买好保险并生效，待上纸质或电子保单，去交付中心提车

7、提车当天，带好脚垫（model3连脚垫都没有），交付中心有特斯拉合作的贴膜公司（3m、龙膜），可以选择他们的膜（比外面贵），也可以不选择，提交身份证、驾驶证制作临牌、验车，装好脚垫，提车完成

9、选号后提交给车务，车务当天会把大本，发票，行驶证，身份证，居住证一并寄回来，第二天车牌公司会把车牌寄过来

10、收到牌照后，如果要改色，就不上牌，带着牌照去改色店，改色完他们会帮你上牌的，记得把提车当天交付给你的螺丝给到改色店

11、改色完成后，上海的车友请注意，从收到行驶证开始算，一定要10个工作日之后去车管所备案，对，你没看错，是收到行驶证10个工作日之后，去早了备案不了。

1、外观

检查外观这个很好理解，主要检查有没有划痕、轮胎是否和厂家标出型号一致，还有前挡风玻璃右下角的VIN码并记录下来（这个很关键）。

2、内饰以及车内按钮、电器

检查内饰从车门开始，检查车门开闭是否正常，有没有异响（如果有异响，证明车门可能被拆卸过）。进入车内，启动汽车，听听发动机声音是否异常，检查车灯是否工作正常，然后检查车内的各种按钮是否工作正常（例如收音机、车窗升降、空调是否给力等等），阻尼是否正常，同样如果拆卸过中控或者按钮的车，这里面都能看出问题。然后检查里程数并记录，一般新车都会在10公里以内，因为出厂前一般会有试车。如果是真皮座椅，还要检查座椅有没有明显的伤痕。

按钮完全没问题之后，可以稍微开一段直路，试一试油门和刹车，再看看车辆有没有走偏，然后掉头试一下方向盘是否有问题。停车熄火之后，踩几下刹车，感觉一起是否越踩越硬，如果刹车越来越硬表示刹车助力没有问题。

3、发动机舱

发动机舱，看看是否清洁干净，然后抽出机油标尺，观察机油是否足够，机油颜色是否正常，偏黑代表汽车可能被使用过或者机油变质。然后检查水箱液、冷却液是否足够，水箱液一般是蓝色，冷却液有粉红色、绿色、蓝色，相当好辨认。

4、配件

检查车辆的千斤顶、三角警示牌、备胎是否正常。最好要求销售人员提供车辆出厂及格证，上面会有出厂日期，避免买到库存车。

一、准备阶段



在购买前，可选择你想要的套餐，比如需要充电桩、换颜色、换轮毂、旅行充电器等，都可先选好直接和顾问沟通就好。



二、购买阶段


1、 新能源牌照申请


登录“上海一网通办”，找到“新能源汽车专用牌照申领一件事”，点击进去填写真实信息并提交，在“办件进度”可查询到结果，一般提交几分钟就有结果了，但记得要在工作日申请，周末我申请过打不开页面。



附加提一下新能源申领条件吧：


1) 本市户籍人员


2) 在本市服役的现役军人和现役武警


3) 持有本市有效长期居住证（无年限限制，有就行）且最近24个月内连续在本市缴纳社保满12个月的非本市户籍人员


4) 持有有效身份证件,并在本市居住一年以上的港澳台居民、华侨及外籍人员


5) 名下无上海牌新能源车


6) 良好的个人征信记录


7) 有驾照，近一年内且违章小于5次，也就是最多4次


2、 确认付款方式


订车时会交纳1000元定金，直接转给销售就好。


1) 全款。这个就不多说了，提车时直接付钱就行了。


2) 贷款。需要确认首付+贷款金额，没有免息年限，最多可贷5年


以首付9.99万，贷款15万为例，3年月供4666元/月，5年月供3041元/月，具体根据贷款金额及年限，会有信贷员帮忙核算。确认方式后，银行工作人员会上门办理，贷款基本隔天就能办理出来，很快。


三、交付阶段


目前是3周左右通知提车，我们是等了20天。


1、 办理保险


安排提车前，会有办理保险的工作人员进群，选择好你要的保险套餐包后，直接付款后出保单（因为这个时候才会有车架号出来）




2、 首付+临牌+提车


1) 按照时间去交付中心提车（津行路580号），叫号码依次进去付首付（扣除定金1000元以外的金额）


2) 身份证交上去办理临牌，大概需要1个小时，所以可以在这个时间去培训室去听一下特斯拉的操作



特斯拉小讲堂


3) 临牌拿到后就可以去交付大厅去提车了，会有专属的顾问再帮你详细讲解一遍我们日常用到的功能，比如锁车、充电、卡片钥匙绑定手机app、自动巡航这些。


特斯拉还有送车到家服务，我们是自己去取的，所以具体流程未知。



四、上牌


1、 验车：如果是国产的车型，提车后需要尽快去蓝天路518号去拍照验车（办理牌照前必须先验车）


2、 申请牌照：提车后2-3周牌照额度会通过，一周拿到车牌，需要提供车主的身份证、居住证正反面照片即可。


3、 如果有特殊情况上牌延期了，需要增加临牌，可以我们自己登录交管12123app，在临牌到期前2天再申请一次，如果需要代办，给代办费80块（需要车主身份证原件）


如果小区无固定车位，想安装家用充电桩，也可以找工作人员安排上门勘测是否有安装条件，可陪同车主一起去物业协调，在不影响其他小区业主的情况下是否有安装的可能，这个服务是不收取费用的。



整体来讲，一系列流水线操作，效率还是很高的。服务群从2个人到最后流程结束共负责各个环节9位工作人员，用户不需要多次到店，只需要在提车的时候去交付中心就可以了，省去很多麻烦，特别是在现在疫情特殊时期，感受还是很好的。