什么是理赔？
理赔是指投保人在保险事故发生后，向保险人提出赔偿请求，保险人根据保险合同的约定，对投保人的损失进行经济补偿的行为。
哪些情况可以理赔？
理赔的范围由保险合同约定，一般包括以下情况：因自然灾害、意外事故、疾病等原因造成的财产损失或人身伤亡；因第三者责任引起的损失等。
如何申请理赔？
投保人发生保险事故后，应及时向保险人报案，并提交相关证明材料，如事故证明、损失清单、医疗诊断证明等。保险人将对材料进行审核，确定是否符合理赔条件。
理赔的流程是什么？
理赔流程一般包括以下步骤：报案、提交材料、审核、核定损失、支付赔偿。具体流程根据不同保险公司和险种而有所差异。
理赔需要多长时间？
理赔需要的时间根据保险事故的复杂程度、材料准备的齐全程度等因素而有所不同。一般情况下，小额理赔可在数个工作日内完成，复杂理赔可能需要更长时间。
理赔时需要注意什么？
投保人在理赔时需要注意以下事项：及时报案、如实提供相关材料、配合保险人调查，避免弄虚作假或夸大损失。
拒赔的情况有哪些？
保险人有权拒赔以下情况：投保人不符合保险合同的投保条件；保险事故不在保险责任范围内；投保人故意制造保险事故或提供虚假材料；投保人未及时报案或未配合保险人调查；投保人存在违反保险合同的行为，导致保险事故发生。
什么是理赔？理赔是保险公司执行保险合同，履行保险义务，承担保险责任的具体体现。一方面，理赔工作做得好，被保人的损失才可能得到应有的补偿，保险的职能作用才可能发挥，社会再生产的顺利运行和人民生活的正常安定才可能得到保障，保险公司的信誉才可能提高;另一方面，通过保险理赔，可以检验承保业务的质量，暴露防灾防损工作中的薄弱环节，便于公司进一步掌握灾害事故发生的规律，总结和吸取经验教训，进一步改进和提高公司的经营管理工作。
理赔是指违约方受理受损方提出的赔偿要求。可见，索赔和理赔是同一个问题的两个方面。
保险理赔的原则：
重合同，守信用。保险合同所规定的权利和义务关系，受法律保护，因此，寿险公司必须重合同、守信用，正确维护保户的权益。
坚持实事求是。在处理赔案过程中，要实事求是地进行处理，根据具体情况，正确确定保险责任、给付标准、给付金额。
主动，迅速，准确，合理。要让保户感觉到保得放心，赔得心服。
保险理赔的程序：
1、立案查验
保险人在接到出险通知后，应当立即派人进行现场查验，了解损失情况及原因，查对保险单，登记立案。
2、审核证明和资料
保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核，以确定保险合同是否有效，保险期限是否届满，受损失的是否是保险财产，索赔人是否有权主张赔付，事故发生的地点是否在承保范围内等。
3、核定保险责任