哪些事情保险不赔？

保险合同明确约定的免责情况，例如战争、暴乱、核爆炸等不可抗力事件；故意行为或重大过失造成的损失；法律禁止或者违反公序良俗的行为造成的损失；超过保险期限的损失等。

遇险如何理赔？

发生保险事故后，及时向保险公司报案，并提供相关证明材料，如事故经过、损失情况等。保险公司会派专人查勘定损，确定赔付金额。投保人根据保险单上的理赔要求提交理赔申请，并填写理赔申请表，提供相关证件和资料。

理赔所需的材料有哪些？

一般情况下，理赔所需材料包括：保单、身份证明、事故经过证明、损失清单及相关发票、医疗诊断证明或修理清单等。具体所需材料视险种和事故情况而定，可咨询保险公司客服或查阅保单条款。

理赔时效是什么？

保险合同一般会约定理赔时效，通常为事故发生后一定期限内，如一年或两年。在时效内向保险公司报案并提交理赔申请，否则保险公司有权拒绝赔付。

保险理赔的流程是怎样的？

保险理赔流程通常包括：报案、查勘定损、提交理赔申请、审核理赔、赔款发放等环节。投保人在发生保险事故后应及时向保险公司报案，后续配合保险公司查勘定损，提交理赔材料，并配合保险公司审核理赔，最终获得赔款。

哪些因素会影响理赔金额？

保险理赔金额受多种因素影响，包括保险合同约定的保险金额、实际损失金额、免赔额、保险责任范围等。实际损失金额是指保险标的因保险事故造成的实际经济损失，免赔额是指保险合同中约定的由投保人自行承担的损失部分。

理赔时需要提供哪些证据？

理赔时需要提供的证据应根据保险事故的类型而有所不同，通常包括以下常见的材料：报案记录、事故证明、损失清单、发票或收据、医疗诊断证明、修理清单等。投保人在提供证据时应注意真实性、完整性和有效性，以保障理赔顺利进行。


国庆长假，很多人选择出门旅游，购买一份旅游险已经是必不可少的准备。但是购买短期旅游险以及出险理赔也有很多问题需要注意，除了要买对合适的旅游险，在遇到出险需要理赔时，也有一些要注意的问题，比如有些意外保险公司是不会赔付了，在出险理赔时需要注意什么？如何解决理赔的问题？

保管好“援助电话” 这可能是你的“救命稻草”

记者采访了我市多家保险公司电销部门后发现，当下人们的保险意识越来越强了，很多人在出门旅游前都会购买和自己行程相吻合的各种旅游保险。不过，据保险公司反馈的多件理赔案例来看，出险后大多数人是一头雾水，要么就是理赔材料和相关证据不足，要么就是出险险种范围之外的风险。尤其是在境外，陌生的语言环境、陌生的法律法规都让很多人不知所措。

针对上述情况，新华保险电销部相关负责人张女士表示，旅游保险主要分为三大类：旅游意外险、紧急救援险和财产险。细分包括医疗费用、人身意外、意外双倍赔偿、紧急医疗运送、运返费用、个人行李、行李延误、取消旅程、旅程延误、缩短旅程、个人钱财及证件还有个人责任等多种。消费者可以根据旅行目的地及行程的危险性，按需购保。

“一般来说，跟团游标配是旅游意外伤害保险；自助游则是旅程变更险；自驾游要买自驾旅行保险……出险后要马上拨打援助电话，以便获得保险公司相应的服务。若未报案而自行处理，将可能无法理赔，可以通过电话报案、到保险公司报案、网上报案等方式。这里要注意的是，最好将保险公司的援助电话存手机里，并将号码写在旅行箱上或抄一份放在衣服口袋里，以备不时之需。”