人保财险报案电话
一、人保财险客服电话:95518
全天24小时人工服务,提供报案、查勘、理赔等业务咨询和服务。
车险报案电话:95518
车险事故发生后,报案人可拨打95518,按提示选择“车险报案”专线。提供车牌号、出险时间、地点、损失情况等信息,完成报案。
非车险报案电话:95518
发生非车险事故,如家庭财产、意外险、健康险等,可拨打95518,按提示选择相应险种的报案专线。提供姓名、保单号、出险时间、地点、损失情况等信息,完成报案。
报案流程
拨打人保财险报案电话95518,按语音提示选择相应险种的报案专线。提供被保险人、保险单号、事故时间、地点、损失情况等信息。报案成功后,客服人员会提供报案号,请保留好报案号。
查勘与理赔
报案后,人保财险会在规定时间内安排查勘人员进行现场查勘,核实事故情况。根据查勘结果,由理赔人员进行理赔处理,审核材料,确定赔付金额。
常见问题
Q:非车险事故如何报案?
A:拨打95518,选择相应险种的报案专线,例如家庭财产险报案、意外险报案等。
Q:报案后多久会有查勘?
A:一般情况下,车险事故在24小时内安排查勘,非车险事故在3个工作日内安排查勘。
4001234567人保电话车险"零距离"服务
全新车险管家服务体系与公司电销投保专线4001234567相切合,通过打造"四项关怀、七个承诺"的优质服务,实现两个零距离:
4:四项关怀服务。
免费送单—在规定的服务范围内向客户提供收费、保单配送服务。
代办服务—至少向电销投保客户提供代收理赔材料、代办车辆年检、驾驶证年审、事故车托管(交钥匙服务)、代步车、酒后代驾、协助处理交通违章等代办类服务中的一项。各省根据实际情况,服务类型和客户级别有所差异。
短信关怀—向客户提供续保短信提醒、恶劣天气提醒、尾号限行等温馨提醒服务及节日、生日祝福短信等祝福短信。
专属优惠—客户在电话营销渠道投保,可享受电销专用产品的基础费率优惠。
0:买的放心,投保全程阳光透明,服务零距离。
0:用的安心,理赔全程贴心服务,关怀零距离。
1234567:电销客户7项理赔服务承诺。全国范围内故障车免费救援、电子查勘员、推荐4S店修理、速递理赔、万元以下案件1小时通知赔付、人伤案件无忧服务及四海通行等七项服务。