社会保障卡发放养老金常见问题解答

1. 使用社会保障卡领取养老金是否需要重新激活？

不需要，养老金领取人员持有的社会保障卡已自动激活，无需再次办理激活手续。

领取养老金的渠道有哪些？

通过银行网点、自助柜员机、POS机等渠道领取现金；通过银行自动转账方式领取到个人银行账户；使用社会保障卡在定点医药机构直接结算医疗费用。

社会保障卡丢失怎么办？

养老金领取人员发现社会保障卡丢失，应及时拨打社保服务热线或到社保经办机构办理挂失手续。挂失后，可申请补办新卡，补办期间的养老金将暂时发放到临时账户。

社会保障卡使用过程中遇到故障怎么办？

养老金领取人员在使用社会保障卡过程中如遇故障，可拨打社保服务热线或到社保经办机构咨询，工作人员将提供技术支持和帮助。

社会保障卡使用期限有多久？

社会保障卡有效期为10年，有效期满后需换领新卡。换领新卡时，养老金领取人员需携带本人身份证和旧社会保障卡到社保经办机构办理手续。

社会保障卡发放养老金是否会影响其他福利待遇？

不会，使用社会保障卡发放养老金不会影响养老金领取人员享受其他福利待遇，如医疗保险、失业保险等。

社会保障卡发放养老金后，是否需要注销旧的存折或银行卡？

不需要，养老金领取人员可以选择继续使用旧的存折或银行卡领取养老金，也可以申请使用社会保障卡领取养老金。两种方式二选一，无需注销旧的存折或银行卡。


各参保单位，参保人员：

根据《广西壮族自治区人力资源和社会保障厅办公室关于印发在养老保险工作中全面推进社会保障卡应用工作方案的通知》等文件要求，为推进实现养老保险参保登记、养老保险费缴纳、关系转移、权益查询、待遇领取、资格认证等养老保险各业务环节全流程应用于社会保障卡（以下简称“社保卡”），进一步提升养老保险数字化管理水平，为广大参保职工提供更加优质便捷的养老保险经办服务，现就我市使用社保卡发放养老保险待遇工作有关事项通知如下：

自2019年4月起，启动新增的养老待遇领取人员（含供养亲属，下同）统一通过社保卡的金融账户发放养老保险待遇工作；2019年底前，基本实现已领取社保卡的享受养老保险待遇人员全面使用社保卡领取养老保险待遇。

（一）已制作社保卡的申领

可通过南宁市人力资源和社会保障局网站、南宁人社自助服务一体机、“南宁智慧人社”APP、“南宁人社”微信公众号、拨打南宁人社咨询热线0771-12333等方式查询制卡进度，查看领卡地址。

（二）新办卡

可通过南宁市人社局网站、南宁人社自助服务一体机、“南宁智慧人社”APP、“南宁人社”微信公众号等渠道自助申办社保卡。也可携带本人有效身份证件（包括居民身份证或户口簿、港澳台居民身份证、护照等有效证件）到南宁47家开通社保卡申办的合作银行网点（可在南宁市人力资源和社会保障局网站查看）、社保卡服务大厅、南宁市社保局（局本部、兴宁、西乡塘、良庆管理部）申办。如需代办，需提供双方有效证件原件。