太平洋保险理赔时间
根据车险理赔服务时效标准规定，对车险理赔时效做出全面规定，要求其全国统一客户服务电话95500的座席人员在接到报案5分钟内完成派遣查勘人员调度工作，查勘人员需在10分钟内与报案人取得联系。
相比太平洋保险此前所做的服务承诺，查勘人员联系报案人的时效缩短了5分钟。太平洋保险同时要求其业务部门，对于估损金额在5000元（含）以内，且损失直观、无需拆检的事故车辆，应通过3G快速理赔系统在事故查勘的同时核定损失。对于核定属于保险责任的理赔案件，与客户协定赔偿金额后，5000元（含）以内案件应在一日内通知支付，其余案件分别在一至十日内通知支付。这一金额标准比行业标准所要求的2000元（含）大大提高。对于涉及人员伤亡的事故，太平洋保险要求自报案受理之后48小时内主动联系报案人，跟访案情，相对于行业标准要求的72小时缩短了1天。
太平洋保险理赔进度查询方式如下：除通过拨打太平洋保险官方客服电话95500服务专线电话咨询外，投保者也可以登陆太平洋保险官网，输入保单号码和被保险人身份证件号码进行上述查询，还可以前往太平洋财险各营业网点柜台并提供本人有效身份证件原件和保险单正本进行查询。