湘潭市医保系统升级暂停服务相关问答

问：此次医保系统升级暂停服务的时间是什么时候？

答：暂停服务时间为2023年3月10日0:00至3月12日24:00。

问：暂停服务期间哪些业务将受到影响？

答：暂停服务期间，包括医保卡使用、医保报销、医保查询等业务都将暂时无法办理。

问：暂停服务期间持原医保卡就医是否受影响？

答：暂停服务期间，持原医保卡就医不受影响，患者可正常进行就医结算。

问：升级完成后，医保卡是否需要更换？

答：此次升级不涉及医保卡更换，升级完成后原医保卡即可继续使用。

问：暂停服务期间医保报销业务如何办理？

答：暂停服务期间，医保报销业务暂停办理，待系统升级完成后再恢复正常。

问：医保缴费是否会受到此次升级的影响？

答：医保缴费不受影响，缴费渠道正常开放。


各位参保人员：

为了更好适应统筹城乡医疗生育保险业务发展需要，进一步提高医保管理服务水平，湘潭市医疗生育保险管理服务局将组织对全市医保信息系统进行切换升级。届时将暂停医保经办机构、协议医药机构医疗保险信息系统服务，现将有关事项通告如下：

一、系统暂停服务时间

2018年12月29日20:00—2019年1月7日8:00

二、暂停服务范围

1、暂停所有协议医疗机构、协议零售药店医保结算服务，包括个人账户刷卡、门特就医、生育门诊就医、特药、住院费用直接结算，以及异地就医登记备案和异地住院医疗费用直接结算;

2、暂停各级医保经办机构、政务中心医保窗口城镇职工和城乡居民参保业务(包括新参保、续保、停保、关系转移等业务)、信息查询服务、中心报账等需信息系统办理的事项;

3、暂停参保单位“人社通”平台服务，暂停银行、智慧人社等各类平台医保缴费业务。

三、正常服务范围

停机期间，市、县医保经办机构及政务服务窗口均正常上班，提供政策咨询等不需经信息系统办理的业务服务。待系统恢复运行后，经办机构及时在系统中补录信息或处理相关业务。

四、注意事项

1、系统停机期间，门特就医、生育门诊就医结算，参保人员需全额现金结算，系统恢复后，再凭相关凭证至就医医疗机构补办医保结算;