平安保险电话
平安保险客服电话:95511
95511是什么?
95511是平安保险全国统一客服热线,可提供全天候24小时人工服务,涵盖平安保险的各个险种。
95511可以做什么?
95511可提供包括保单查询、保险理赔、续保缴费、产品咨询、预约服务等在内的多种服务。
如何拨打95511?
可使用固定电话或手机拨打95511,拨通后根据语音提示进行操作即可。
拨打95511需要费用吗?
拨打95511无需支付任何费用,平安保险承担全部费用。
95511可以办理保险业务吗?
95511可提供部分保险业务办理,如续保缴费、保单变动等,但无法办理新保单投保。
95511响应时间如何?
95511响应时间通常为1-2分钟,但高峰时段可能有所延长,请耐心等待。
个人寿险:95511转1
信用卡:95511转2
银行:95511转3
财产险:95511转5
平安直通贷款服务:1010 0000
比如平安产险的95511热线就集多种功能于一身,坐席客服提供每年365天、每天24小时服务,直接回答客户提问或将客户来电转语音应答系统。通过95511,可实现业务咨询、信息查询、保险投诉、挂失登记、理赔报案等“一站式”的保险服务。比如车主在出险后,拨通95511,可直接连接平安理赔中心,可迅速实现现场查勘、紧急救援等工作;在理赔进程中,车主也可拨打95512,了解理赔进度,做到心中有数。
需要提醒的是,平安保险电话话号码有三个,4008-000-000转2,95511和021-95511,每个号码都有专门的用途,各司其职为客户服务。4008六个0转2是平安电话车险的统一呼入号码,021-95511:这个号码是平安电话车险全国统一呼出电话。95511是平安保险电话服务中心,95511作为联系平安产险前后端的纽带,带动和整合了平安产险的客户服务体系标准化服务体系的支持,为客户提供集经济、便利、安心为一身的车险服务。