可以通过以下在线方式查询中国人寿保险单号：1. 中国人寿官网：访问中国人寿官方网站，点击\"个人服务\"->\"保单查询\"，输入保单号和验证码即可查询。2. 微信公众号：关注中国人寿官方微信公众号，点击底部菜单栏\"产品与服务\"->\"保单查询\"，输入保单号和验证码即可查询。
查询不到保险单号可能是因为以下原因：1. 保单号输入有误，请仔细核对。2. 保单尚未生效，一般需要等待保单核保通过后才能查询到。3. 保险单已失效或退保，查询系统中没有相关记录。
如果保险单丢失或损坏，可以向中国人寿申请补办。补办需要提供以下材料：1. 身份证件复印件2. 保险合同号或保单号3. 申请书（可到中国人寿营业网点领取或下载）4. 保单复印件（如有）。
查询保单号可以获得以下好处：1. 查看保单信息：了解保单类型、保障范围、保费金额等信息。2. 申请理赔：发生保险事故后，可以使用保单号进行理赔申请。3. 保单变更：如需变更保单内容或受益人等信息，可以通过保单号进行变更办理。
保单查询一般需要以下信息：1. 保单号：这是保单的唯一识别号。2. 验证码：系统生成的验证码，用于验证查询者的身份。
保单查询通常是免费的，不需要支付任何费用。
1、网上查询
登陆中国人寿官网，使用保单查询工具，如有疑问，可咨询在线客服！中国人寿在线客户服务系统对中国人寿的保单投保人提供服务，对于保单相关信息，只有投保人本人可以查询。
那么，哪里可以知道我的保险合同号？
保险合同号通常印在纸质保单的封面上，是由22位数字及字母组成，在通过网站进行查询时，保险合同号中间的横杠不需要输入。
通过在线客户服务系统，您可以查到全部个人保单，但对团体保单和1996年之前投保的老业务不提供查询支持。如果您通过“国寿鹤卡客户”注册或者通过“非国寿鹤卡客户”注册后成功添加了国寿鹤卡卡号的，还能查询到您的累计积分和级别信息。
为什么我的保单查询不到，也无法添加？
如果您的保单属于以下情况则是正常的。
1)您的保单是在1996年之前购买的，由于购买时登记的投保人信息不全，故不能提供查询（对于江苏省投保用户，不提供1999年之前的保单查询）；
2)您的保单属于新购买的保单，系统将在生效1个工作日后提供查询，请您稍后再试；
3)您的保单对应险种在（国寿生命绿荫疾病保险/国寿关爱生命女性疾病保险(A)/国寿关爱生命女性疾病保险(B)）之中，由于我公司系统原因，此类险种暂不提供网上查询（如果您在江苏分公司投保，不受此限制）；
4)您的保单与本注册用户注册时登记的保单归属于不同分公司，由于我公司系统原因，请您再以此保单注册新的用户查询。
如果您的保单不属于以上任何一种情况，仍不能查询或添加，请您拨打客户服务专线95519进行查询。
2、电话查询
拨打中国人寿客服电话：95519，然后选择人工，最后你把你的保险单准备好，把你的保险单号以及个人身份证号告诉客服，他们就会给你查询的。
3、柜台查询
柜台查询中国人寿保单，携带自己的身份证号或保单号在保险公司的营业网点查询。
4、自己查询
拿出自己签订的保险合同，看看封面上面有什么数字，这个就是中国人寿保险单号了！