1. 报案：出险后48小时内向平安报案，并提供驾驶证、行驶证、保单号等信息。2. 定损：平安定损员会到现场或指定地点对车辆进行定损评估，确定理赔金额。3. 付款：定损完成后，平安会按照理赔金额进行赔付，一般通过银行转账或现金支付。
1. 哪些划痕可以理赔？刮花、凹陷、擦伤等造成车漆损伤的划痕都可以理赔。2. 划痕险免赔额是多少？平安车划痕险的免赔额一般为100元或200元，具体免赔额金额以保单约定为准。
1. 报案要及时：出险后及时报案，有利于加快理赔速度。2. 保留证据：拍照留证、收集目击者证言等，有利于证明事故经过。3. 检查保单：仔细阅读保单条款，了解理赔范围和条件，避免影响理赔。
1. 选择合适的免赔额：免赔额越高，保费越低，但理赔时需要自付的部分也越多。2. 定期检查车辆：及时发现划痕并及时处理，可以避免小划痕变成大问题。3. 遵守交通规则：谨慎驾驶，避免发生事故造成车身划痕。
平安划痕险理赔技巧
所谓车辆划痕险是指他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕。划痕险的保险范围是家庭自用车辆、非营业车辆。一般情况，投保该险的私家车大多数是比较新的车以及高档车。根据汽车维修人员介绍，一般到维修公司补漆的汽车，要么就是高档车，要么就是刚买了5年以内的汽车，一些老车很少打蜡补漆。
当车辆被划后，如果车主为汽车投保了划痕险，就可以向保险公司申请理赔，那么，平安划痕险理赔技巧有哪些呢？下面是来自平安车险专家的回答！
我们在发现我们的车辆上有划痕时，首先我们应该马上和我们投保的保险公司进行联系，这是最快解决汽车划痕险怎么报的方法。保险公司的人会很快找到我们，并对我们的车辆上的划痕进行观察，如果发现是人为造成的并且是新造成的时，保险公司会对我们进行一定的赔偿，如果保险公司的人员发现我们车上的划痕不是新的，那么他们也不会对我们进行赔付的。所以人们在发现车上的划痕时，一定要马上和保险公司联系。
在汽车的划痕险的赔付金额方面也和投保人投保的金额有一定关系，如果人们在投保划痕险时的金额是5千元，那么在出行划痕时，保险公司对投保人的划痕方面的赔付的额度是不会超过5千元的，如果超过5千元再出现划痕，保险公司也不会在赔付了。在保险公司赔付的费用方面每个保险公司也不是一样的，像平安保险公司，如果我们在平安公司购买了划痕保险，当我们的车辆出现划痕时，平安保险公司会支付我们在维修费用方面不超过80%的费用，剩余的20%由我们自己支付。
如果您对平安划痕险理赔仍有疑问，可以拨打平安车险电话咨询！