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民安保险电话
民安财产保险有限公司(简称民安保险)是一家全国性综合财产保险公司,为海航资本控股有限公司成员公司。公司总部位于深圳,经营范围包括财产损失保险、责任保险、信用保险、保证保险、短期健康保险和意外伤害保险及上述业务的再保险业务。公司前身为1982年在深圳设立的香港民安保险有限公司深圳分公司,2005年获准改建为全国性综合财产保险公司,即民安保险(中国)有限公司,2011年,经保监会批准,海航资本控股有限公司等多家公司联合受让公司100%股权,并更名为民安财产保险有限公司。
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为客户提供24小时×365天服务,全天候全国集中受理客户报案、咨询、投诉服务,民安财险全国统一客户服务热线95506。
机动车辆保险服务承诺
详细履行如实告知义务,在投保前为客户提供保险条款,详细介绍条款内容尤其是责任免除内容。
不拒保、拖保交强险。
限时现场查勘服务24小时×365天,查勘人员在接到调度后5分钟内与客户取得联系。民安保险机构驻地城区范围内40分钟以内赶到事故现场,郊区50~90分钟到达事故现场。
现场收集索赔资料服务
提供现场便捷服务,现场向客户收取案件后期理赔所需要的理赔资料,已收取的有效资料后期办理索赔手续时可不再提供。
上门定损服务
8小时×365天,在有民安保险分支机构的地区提供上门定损服务。
限时赔付服务
保险赔款金额在一万元(含)以下的案件,理赔资料齐全的,在一个工作日内通知财务部门,并以银行转账方式支付赔款。
入院探视伤者服务
涉及人员受伤并住院治疗的,在民安保险机构驻地城区范围内提供理赔人员入院探视伤者服务,了解伤者情况,积极介入治疗过程。